Samsung TV no es connectarà a Wi-Fi: com solucionar-ho en minuts

Quan vaig canviar d'ISP a Spectrum des de Verizon Home Internet, necessitava connectar el meu Samsung Smart TV a la meva Wi-Fi.

Vaig provar diverses vegades de seguir el procediment correcte per trobar i connectar-me a la meva nova xarxa Wi-Fi, així que vaig haver de trobar alguna manera de connectar-me al televisor.

Vaig anar en línia al lloc web d'assistència de Samsung i als seus fòrums d'usuaris per esbrinar què podia fer i, després de diverses hores d'investigació, vaig sentir que n'havia après prou.

Vaig aconseguir connectar el televisor al Wi-Fi en menys de mitja hora gràcies a la meva recerca, que m'ha ajudat a crear aquest article que estàs llegint.

Tant de bo, quan acabis de llegir aquest article, sabràs exactament què has de fer per arreglar el teu televisor Samsung que no es connecta a Wi-Fi en qüestió de minuts.

Per arreglar el televisor Samsung que no es connecta a la xarxa Wi-Fi, prova de reiniciar el televisor i configurar manualment un DNS que pugui utilitzar el televisor.

Continueu llegint per saber quan heu de restablir el vostre televisor i quin DNS funciona millor amb el vostre televisor Samsung.

Apagueu el vostre televisor Samsung

Quan el vostre televisor Samsung tingui problemes quan intenteu connectar-vos a la vostra xarxa Wi-Fi, reiniciant el televisor hauria de ser el primer que has de fer.

Com que reiniciar és la manera més ràpida de restablir el televisor, hauria de ser el primer que hauríeu de provar.

Per apagar o reiniciar el televisor:

Apagueu el televisor.
Desconnecteu el televisor del seu adaptador de paret.
Espereu almenys 45 segons abans de tornar a connectar el televisor a l'alimentació.
Torneu a encendre el televisor.

Després de reiniciar el televisor, aneu a la configuració del televisor i proveu de connectar-lo a la vostra Wi-Fi.

Proveu d'utilitzar una xarxa Wi-Fi de 5 GHz

Si connecteu el vostre televisor a la banda de 2,4 GHz del vostre encaminador de banda dual, proveu de connectar-lo a la banda de 5 GHz.

Confirmeu si el vostre televisor es pot connectar a una xarxa Wi-Fi de 5 GHz comprovant el seu full d'especificacions i, si ho fa, ja esteu a punt.

Aneu a la configuració de Wi-Fi del vostre televisor i connecteu-vos al punt d'accés de 5 GHz que ofereix el vostre encaminador.

El punt d'accés tindrà 5G o 5GHz al seu nom perquè pugueu distingir-lo de la banda més lenta de 2,4 GHz.

La contrasenya serà la mateixa que el punt d'accés de 2,4 GHz, així que introduïu la contrasenya i connecteu-vos a la xarxa de 5 GHz.

Comproveu si el vostre televisor Samsung es pot connectar a 5GHz; a més, assegureu-vos que l'encaminador es col·loqui bastant a prop del televisor, ja que 5 GHz té un abast més curt.

Coincideix amb la configuració IP del teu telèfon

Quan el vostre televisor Samsung té problemes per connectar-se a la Wi-Fi, també podeu provar de fer coincidir la configuració de la xarxa del vostre televisor amb la del telèfon.

Obriu la configuració de Wi-Fi al vostre telèfon i reviseu cada configuració, fent el canvi rellevant a cada configuració que podeu canviar al televisor intel·ligent de Samsung.

Si ho feu, podeu minimitzar els problemes de configuració i deixar que el vostre televisor funcioni en condicions òptimes.

Configura manualment el teu DNS

Alguns models de televisors Samsung us permeten configurar manualment el DNS que fa servir el televisor quan es connecta a Internet.

Un DNS permet que un dispositiu tradueixi URL a adreces IP, i en funció del DNS que utilitzeu; és possible que obtingueu connexions més fiables a Internet.

Per configurar manualment el vostre DNS al vostre televisor Samsung:

Anar a Configuració > Xarxa > Estat de la xarxa .
Seleccioneu Configuració IP un cop finalitzada la comprovació de la xarxa.
Seleccioneu Introduïu manualment des del menú desplegable.
Escriviu qualsevol 8.8.8.8 o 1.1.1.1 al camp DNS.
Desa i surt de la configuració.

Un cop hàgiu configurat manualment el DNS que utilitzarà el vostre televisor, comproveu si el televisor es pot connectar a la vostra Wi-Fi i accedir a Internet.

Comproveu la vostra contrasenya Wi-Fi

També haureu d'anar amb compte quan introduïu la contrasenya de la vostra connexió Wi-Fi i, fins i tot si introduïu una lletra malament, no podreu connectar el vostre televisor a la vostra Wi-Fi.

Comproveu la contrasenya de la vostra Wi-Fi iniciant sessió a la pàgina d'administració del vostre encaminador o consultant l'aplicació del vostre ISP, com Xfinity xFi, per exemple.

Introduïu la contrasenya correctament quan intenteu connectar el vostre televisor a la Wi-Fi i activeu l'opció Mostra la contrasenya si està disponible a la vostra versió del sistema operatiu Tizen.

Comproveu si el vostre televisor Samsung està a la llista negra de la vostra xarxa domèstica

Alguns encaminadors us permeten bloquejar o accelerar determinats dispositius utilitzant les seves adreces MAC, de manera que per saber si el vostre televisor forma part d'aquesta llista, haureu d'esbrinar quina és l'adreça MAC del vostre televisor.

Anar a Configuració > Xarxa > Estat de la xarxa i tingueu en compte la vostra configuració de DNS.

Inicieu sessió a la interfície d'administració del vostre encaminador i aneu a QoS o a la secció Qualitat del servei.

Comproveu la llista de bloqueig o la secció de prioritats i comproveu si l'adreça MAC del vostre televisor es troba en alguna d'aquestes llistes.

Traieu l'adreça MAC si hi és i afegiu-la a una llista d'autoritzacions perquè no torni a ser bloquejada automàticament.

Deseu els canvis i torneu a provar de connectar el televisor a la vostra Wi-Fi per accedir a Internet.

Desactiveu Anynet+

Anynet+ és el protocol remot universal de Samsung i és una implementació del sistema més conegut com HDMI-CEC.

S'ha vist que desactivar-ho ajuda, ja que també pot fallar i afectar la vostra connexió a Internet.

Per desactivar Anynet+:

Anar a Configuració .
Navega a General > Gestor de dispositius externs .
Seleccioneu Anynet+ (HDMI-CEC) i desactiva la funció.

Tingueu en compte que desactivar la funció significaria que no podreu apagar el televisor amb el comandament de Fire TV ni controlar el volum amb altres comandaments.

Torneu a activar la funció si els vostres problemes de Wi-Fi persisteixen.

Canvia la data i l'hora

Els sistemes de seguretat i autenticació del vostre televisor Samsung depenen de la precisió de la data i l'hora perquè el dispositiu es pugui connectar a la vostra Wi-Fi.

Per tant, haureu de configurar l'hora correcta perquè no apareguin errors o problemes quan intenteu connectar-vos a la Wi-Fi.

Per configurar l'hora manualment:

Anar a Configuració .
Navega a General > Gestor del sistema .
Seleccioneu Temps > Rellotge > Mode de rellotge > Manual .
Establiu la data i l'hora amb el comandament a distància.

Un cop connecteu el televisor a la vostra xarxa Wi-Fi, podeu configurar automàticament el rellotge per configurar la data i l'hora mitjançant Internet.

Comproveu si hi ha actualitzacions de programari

Els errors poden fer que el televisor no es connecti a la vostra xarxa Wi-Fi, però aquests errors solen solucionar-se en les actualitzacions de programari quan Samsung s'assabenta del problema.

Haureu d'actualitzar el vostre televisor perquè problemes com aquest es resolguin tan aviat com sigui possible.

Per actualitzar el programari al televisor Samsung:

Vés als televisors configuracions .
Moure's cap a Suport > Actualització de software .
Seleccioneu Actualitzar ara .
Confirmeu el missatge que apareix perquè el televisor pugui començar a baixar i instal·lar l'actualització.

Un cop finalitzada l'actualització, reinicieu el televisor si no ho ha fet automàticament i proveu de connectar el televisor a la vostra xarxa Wi-Fi.

Utilitzeu un cable Ethernet si el vostre televisor Samsung ho admet

Ethernet és una manera fantàstica d'aconseguir dispositius a Internet sense necessitat de connectar-se a Wi-Fi, i alguns televisors intel·ligents de Samsung tenen ports Ethernet a la part posterior.

Comproveu si el vostre televisor té un port Ethernet a la part posterior i, si ho té, obteniu un cable Ethernet prou llarg per connectar el vostre televisor i l'encaminador.

Qualsevol cable hauria de funcionar, però el recomano Cable Ethernet Dbillionda Cat8 ja que està ben fet i durador.

Restableix el teu televisor Samsung

Si la majoria de les solucions que he comentat funcionen, podeu provar-ho restabliment de fàbrica del televisor Samsung .

Si ho feu, s'eliminarà tot el que hàgiu baixat del televisor i es tancarà la sessió de tots els comptes

Per tant, haureu de configurar-ho tot després del restabliment, cosa que podeu fer seguint els passos següents:

Anar a Configuració > Suport .
Seleccioneu Autodiagnòstic .
Ressaltar i seleccionar Restableix i introduïu el PIN del televisor si n'heu establert un. És 0000 per defecte.
Confirmeu el missatge que apareix.

Després de reiniciar el televisor, publiqueu el restabliment i torneu a provar de connectar el televisor a la vostra Wi-Fi.

Substituïu el vostre mòdul Wi-Fi

Tots els televisors, inclòs el televisor Samsung, tenen un mòdul Wi-Fi que permet que el televisor es connecti a xarxes Wi-Fi.

Els problemes amb el mòdul només es poden solucionar substituint-lo, així que feu-ho tan aviat com sigui possible.

La millor manera de substituir-lo seria contactar amb l'assistència de Samsung i programar una cita amb un tècnic.

Podran obtenir la peça correcta i fer-se càrrec dels passos propietaris necessaris per instal·lar el mòdul Wi-Fi.

Després d'instal·lar el nou mòdul Wi-Fi, proveu de connectar el televisor a la vostra Wi-Fi.

Aconsegueix un stick de reproducció per connectar-lo al teu televisor i connectar-te a la Wi-Fi

Una altra alternativa és només abocar Tizen OS i el maquinari del televisor i obtenir un stick de reproducció perquè pugueu veure contingut en línia al televisor.

Els sticks de reproducció en temps real es poden connectar a la vostra Wi-Fi per si mateixos, mantenint-vos-hi fins que substituïu o repareu el televisor.

Recomano recollir o a Fire TV 4K o a Roku Express 4K si el vostre televisor és compatible amb 4K o el normal Fire TV Stick o Roku Express per a televisors de 1080p.

Tots dos són bons per al que ofereixen i tenen un munt d'aplicacions disponibles a les seves botigues d'aplicacions.

També podeu obtenir un Chromecast si us inclineu cap a l'ecosistema Android i Google més.

Un cop obtingueu un d'aquests, heu de connectar-los al port HDMI del vostre televisor Samsung i passar pel procés de configuració.

Pots connectar el dispositiu a la teva Wi-Fi i veure contingut en qualsevol servei de reproducció en temps real al teu televisor Samsung.

Contacte de suport

Si no funciona res més, potser el millor és fer-ho contacteu amb l'assistència de Samsung i programar una cita amb ells perquè un tècnic et pugui diagnosticar el problema.

És possible que el vostre televisor necessiti reparacions, que faran de manera gratuïta si encara esteu cobert per la garantia.

Pensaments finals

Si aplicacions específiques tenen problemes per connectar-se, és possible que el problema no sigui amb la vostra Wi-Fi sinó amb l'aplicació en si.

Per exemple, si el L'aplicació Disney Plus té problemes per funcionar correctament , pot ser que no sigui un problema amb la vostra Wi-Fi i, si la reinstal·leu, es pot solucionar el problema.

També pots provar esborrant la memòria cau de l'aplicació concreta tens problemes amb.

Esborra la memòria cau seleccionant la secció Cura del dispositiu i seleccionant l'aplicació individual.

També us pot agradar llegint

Preguntes freqüents

Els televisors intel·ligents Samsung tenen Wi-Fi?

Tots els televisors intel·ligents de Samsung tenen Wi-Fi, ja que necessiten estar connectats a Internet perquè la majoria de les seves funcions intel·ligents funcionin.

També necessitareu Internet per veure pel·lícules i programes en serveis de streaming com Netflix i Hulu.

Com connecto el meu televisor Samsung a la Wi-Fi?

Per connectar el vostre televisor Samsung a la vostra Wi-Fi:

Anar a Configuració > General > Xarxa .
Seleccioneu Configuració de la xarxa .
Tria Sense fil .
Seleccioneu la vostra xarxa Wi-Fi i introduïu la vostra contrasenya.

Els televisors intel·ligents Samsung necessiten adaptadors sense fil?

Els televisors intel·ligents de Samsung no necessiten adaptadors sense fil, ja que ja tenen capacitats sense fil integrades.

La majoria dels models tampoc necessitaran adaptadors Ethernet, ja que tenen ports Ethernet a la part posterior del televisor.