Xfinity US/DS Lights parpellejant: què necessiteu saber?

Xfinity US/DS Lights parpellejant: què necessiteu saber?

Fa gairebé mig any que faig servir una connexió Xfinity i l'experiència ha estat majoritàriament sense problemes.





L'únic problema que m'havia adonat amb força freqüència va ser que la llum dels EUA/DS de la passarel·la començava a parpellejar quan l'encenia de vegades, i després perdia l'accés a Internet.



També em passaria a l'atzar quan estava navegant per Internet.





De sobte perdria la connexió i, quan comprovo la passarel·la, la llum dels EUA/DS parpellejava.

El problema no era gaire crític en aquell moment, però no podia córrer l'oportunitat que passés la propera vegada que estigués en una videotrucada important o treballés en alguna cosa propera a la data límit.



Per esbrinar què volia dir la llum intermitent i com solucionar-ho, vaig buscar per Internet, incloses les pàgines d'assistència i els fòrums d'usuaris de Xfinity.

També em vaig posar en contacte amb el servei d'atenció al client de Xfinity per intentar obtenir la seva ajuda.



Amb l'ajuda de tota la informació que vaig adquirir, vaig aconseguir solucionar aquest problema i vaig decidir fer aquesta guia per fer una crònica del que havia fet.

La guia us hauria d'ajudar a arreglar la vostra passarel·la Xfinity si els llums dels EUA/DS parpellegen amb força rapidesa.



Un lluminós parpellejant dels EUA/DS a la vostra passarel·la Xfinity significa que està establint una connexió a Internet i que s'hauria de posar en blanc fix al cap d'un temps. Si no és així, comproveu si els serveis Xfinity estan inactivats i, si no, proveu de reiniciar la vostra passarel·la.

Continueu llegint per esbrinar com reiniciar una ONT de fibra i restablir una passarel·la Xfinity que no es pot connectar a Internet.

Què significa una llum parpellejant dels EUA/DS?

La llum dels EUA/DS hauria de deixar de parpellejar després de menys d'un minut quan engegueu la passarel·la i estableix una connexió amb Xfinity.

Si la llum no deixa de parpellejar, vol dir que l'encaminador no pot establir aquesta connexió i, per tant, no us podrà proporcionar accés a Internet.

Això pot passar per diversos motius, inclosos els serveis Xfinity que cauen temporalment o una passarel·la mal configurada.

Les solucions a la majoria de les causes són bastant fàcils i podeu seguir-ne la majoria en pocs minuts.

Comproveu si hi ha interrupcions

Si teníeu una llum sòlida dels EUA/DS abans de començar a parpellejar, podria ser degut a una interrupció al final de Xfinity.

Podeu comprovar si hi ha cap interrupció a la vostra zona iniciant sessió a la vostra aplicació Xfinity My Account i seleccionant l'opció Comproveu si hi ha interrupcions del servei enllaç.

També pots anar a Centre d'estat Xfinity per comprovar si hi ha interrupcions o trucar al servei d'atenció al client a 1-800-XFINITY si voleu fer-ho.

Si us heu registrat a Comcast Alerts al vostre telèfon, també podeu enviar un missatge de text al 266278 per comprovar si hi ha interrupcions.

Un cop sàpigues que hi ha una interrupció, el millor que pots fer serà esperar fins que Xfinity solucioni el problema.

Torneu a comprovar el vostre encaminador de tant en tant i comproveu si la llum dels EUA/DS s'ha tornat sòlida.

Deixa de torrenting

El contingut amb drets d'autor és il·legal i els ISP tenen l'obligació legal d'accelerar la vostra connexió a Internet si detecten la vostra activitat de torrenting.

Si Xfinity hagués descobert que esteu fent torrenting massa sovint, podrien rebutjar temporalment les connexions al vostre encaminador per fer complir la llei de drets d'autor i reduir el gran trànsit als seus servidors.

Tanqueu qualsevol aplicació de torrenting que pugueu tenir en execució en segon pla i comproveu si la llum dels EUA/DS s'encén.

Comproveu els vostres cables

Si els cables que van al mòdem o la passarel·la no estan connectats correctament, l'encaminador pot tenir problemes per connectar-se a Xfinity.

El mateix es pot dir si els cables estaven danyats.

Comproveu tots els cables i comproveu si estan connectats correctament i no estan malmesos.

Podeu substituir els cables Ethernet danyats amb el cable Ethernet DbillionDa Cat 8, que és més durador gràcies als seus connectors d'extrem xapats en or.

Qualsevol altre cable requereix que treballi un professional, així que poseu-vos en contacte amb Xfinity i digueu-los que els vostres cables s'han danyat.

Reinicieu el vostre ONT

Si teniu Xfinity Fiber, també tindreu un terminal de xarxa òptica (ONT) on acaba el cable de fibra.

Consulta el soterrani o prop del tauler de distribució de casa teva per trobar l'ONT.

Reiniciar això pot ajudar amb problemes que podrien haver bloquejat la connexió de l'encaminador a Xfinity.

Per reiniciar el vostre ONT:

  1. Desconnecteu l'alimentació de CA de l'ONT.
  2. A continuació, desconnecteu la bateria de reserva, si escau.
  3. Espereu almenys 30-40 segons.
  4. Connecteu la bateria de reserva, si escau.
  5. Finalment, torneu a connectar l'ONT a l'alimentació de CA.

Després de reiniciar l'ONT, comproveu si la llum dels EUA/DS s'ha tornat sòlida.

Reinicieu la vostra passarel·la

Si reinicieu l'ONT no solucioneu el problema, proveu de reiniciar la vostra passarel·la.

Això ajuda a actualitzar la passarel·la i pot ser que es torni a connectar a Internet.

Per reiniciar la vostra passarel·la:

  1. Desconnecteu el mòdem de la passarel·la de la paret.
  2. Espereu entre 15 i 30 segons abans de tornar a connectar la passarel·la.
  3. Enceneu la passarel·la.

Espereu que la passarel·la s'encengui i comproveu si els llums dels EUA/DS es converteixen en sòlids després de parpellejar.

Restableix la teva passarel·la

Si un reinici no funciona, podeu provar de restablir la porta d'enllaç de fàbrica per establir una connexió de nou.

Cerqueu el botó de restabliment a la part posterior de la passarel·la.

Per a alguns models, seria un petit forat pel qual pot passar un clip i, per a alguns altres, semblarà un botó normal.

Busqueu etiquetes que diguin Restableix.

Recordeu que fer un restabliment de fàbrica com aquest esborrarà tots els paràmetres i els restaurarà als valors predeterminats de fàbrica, inclosos el vostre nom i contrasenya de Wi-Fi.

També podeu utilitzar l'eina d'administració per restaurar la passarel·la als valors predeterminats de fàbrica.

Per restablir la vostra passarel·la Xfinity:

  1. Localitzeu el botó de restabliment.
  2. Obriu un petit clip de paper.
  3. Introduïu el clip de paper al forat petit.
  4. Manteniu premut el botó durant almenys 5 segons i deixeu-lo anar quan s'apaguin els llums de la passarel·la.

Per restablir la passarel·la mitjançant l'eina d'administració:

  1. Obriu un navegador web al vostre PC o Mac.
  2. Tipus 10.0.0.1 a la barra d'adreces.
  3. Inicieu sessió a l'eina amb el vostre nom d'usuari i contrasenya, que podeu trobar en un adhesiu a la passarel·la.
  4. Navega a Resolució de problemes > Restableix/Restaura la passarel·la > RESTAURAR LA CONFIGURACIÓ DE FÀBRICA .
  5. Seleccioneu Restabliment de fàbrica/restabliment i confirmeu qualsevol indicació si cal.
  6. La passarel·la es reiniciarà i començarà el procediment de restabliment.

Espereu que finalitzi el restabliment i comproveu si la llum dels EUA/DS es torna sòlida.

Contacta amb Xfinity

Si cap d'aquests passos de resolució de problemes us funciona, no dubteu a contactar amb Xfinity.

Amb el fitxer que tenen a mà sobre la vostra connexió, podran proporcionar passos de resolució de problemes més personalitzats que s'adaptin a la vostra configuració.

També poden enviar un tècnic si senten la necessitat de fer una ullada al vostre equip.

Pensaments finals

Aconseguir que la llum dels EUA/DS es torni sòlida és la meitat de la batalla i recordeu comprovar si podeu accedir a Internet després de restablir la connexió.

Si et trobes amb un Problema amb el servidor DNS quan s'utilitza Internet Xfinity , esborreu el DNS o utilitzeu un DNS personalitzat com 8.8.8.8 o 1.1.1.1.

Comcast també us permet substituir els mòdems de cable pel vostre, de manera que si la vostra passarel·la Xfinity us continua donant problemes, busqueu una combinació d'encaminador de mòdem compatible .

També us pot agradar llegint:

Preguntes freqüents

Què significa DS en un encaminador?

DS en un encaminador Xfinity significa aigües avall i significa que les dades que es mouen aigües avall i al vostre encaminador estan actives.

Quan aquesta llum parpelleja, vol dir que no rebeu dades d'Internet.

Quins llums s'han d'encendre al meu mòdem Xfinity?

Els llums d'alimentació i en línia haurien de parpellejar al mòdem Xfinity, s'han d'encendre i mantenir-se fixos.

Per als mòdems amb llum US/DS, també hauria de ser de color blanc sòlid.

Per què la meva xFi Gateway parpelleja en blanc?

Quan la vostra passarel·la xFi parpelleja en blanc, vol dir que la passarel·la encara no s'ha activat als servidors d'Xfinity.

Xfinity està caigut ara mateix?

Per saber si Xfinity està caigut en aquest moment, podeu iniciar sessió al vostre compte Xfinity i fer clic a Comproveu si hi ha interrupcions del servei enllaç.