Home-theater-designers
Tenia cable Xfinity i internet a casa, i havia funcionat bé des que em vaig registrar.
Però ahir, quan vaig intentar publicar les notícies després de tornar a casa de la feina, el televisor em va mostrar un error amb la Xfinity Box i tenia un codi d'error RDK-03003 juntament amb ell.
Necessitava esbrinar què passava amb el descodificador perquè no hi podia veure res a causa d'aquest error.
Sabent que podia trobar més informació en línia sobre això, vaig consultar el lloc web d'assistència de Xfinity i vaig llegir algunes publicacions sobre fòrums de resolució de problemes per saber per què passava això.
Després d'hores d'investigació sobre aquest codi d'error, vaig trobar un munt de solucions i vaig tornar a funcionar la meva televisió per cable.
Tant de bo, quan acabeu de llegir aquest article que vaig crear amb l'ajuda d'aquesta investigació, es respondran totes les vostres preguntes sobre aquest codi d'error.
El codi d'error Xfinity RDK-03003 significa que la vostra caixa de cable no es pot connectar al servei Xfinity. Reinicieu o reinicieu la vostra caixa de cable per solucionar el problema.
Continueu llegint per esbrinar com podeu reiniciar la caixa i la manera més senzilla d'actualitzar el vostre senyal de cable.
Què significa aquest codi d'error?
Si mai us trobeu amb aquest codi d'error quan mireu la televisió a la vostra connexió de cable Xfinity, vol dir que la vostra caixa de cable no es pot connectar a Xfinity per autenticar-se i obtenir el senyal de televisió perquè funcioni.
Això pot passar per diversos motius, però el més probable entre ells seria una caixa de cable connectada incorrectament o una interrupció del costat de Xfinity.
També podeu trobar aquest error si el vostre equip té problemes, cosa que pot ser una possibilitat si la vostra caixa de cable és realment antiga.
No importa l'origen del problema; Cobriré totes les bases i seguiré passos de resolució de problemes que s'ocupen de gairebé totes les possibilitats.
Comproveu les vostres connexions
El primer que hauríeu de mirar són les connexions a la vostra caixa de cable Xfinity, inclosa l'alimentació i el cable HDMI per al televisor.
Assegureu-vos que el cable de senyal de Xfinity estigui connectat correctament i, si cal cargolar-lo, assegureu-vos que estigui ajustat i que no es desenganxi fàcilment.
Comproveu els cables HDMI i d'alimentació que utilitza la caixa de cables i substituïu-los si sembla que estan danyats.
Si necessiteu un cable d'alimentació de recanvi, contacteu amb Xfinity ; per a un cable HDMI, podeu recollir-ne un d'Amazon, com ara Cable HDMI Ultra HD de Belkin .
Comproveu les interrupcions de Xfinity a la vostra zona
Si Xfinity no pot respondre a les sol·licituds del vostre descodificador, el descodificador s'esperarà i us dirà que no es pot connectar als serveis Xfinity.
És possible que no puguin respondre perquè els seus sistemes o serveis associats estan inactivats en aquest moment i requereixen manteniment.
Xfinity fa que sigui bastant fàcil esbrinar si hi ha una interrupció a la vostra zona; només has d'anar al Pàgina Xfinity Status Center per comprovar si la vostra zona està patint una interrupció.
Inicieu sessió amb el vostre compte Xfinity amb una connexió per cable per veure l'estat dels serveis a la vostra regió.
Reinicieu la vostra caixa de cable X1
Reiniciar la vostra caixa de cable és el primer que us recomana Xfinity si us trobeu amb aquest codi d'error específic.
Per reiniciar el descodificador:
- Apagueu la caixa del cable.
- Desconnecteu la caixa del cable i espereu almenys 30 segons.
- Torneu a connectar la caixa de cables i torneu a encendre el dispositiu.
Podeu provar de reiniciar un parell de vegades més si la primera vegada sembla que no funciona per solucionar el codi d'error que estaves rebent.
Actualitzeu la vostra caixa de cable X1
El restabliment de fàbrica és una bona manera de desfer-se dels problemes més molestos amb la vostra caixa de cable, però Xfinity només et permet actualitzar el senyal estàs rebent.
És el més semblant que podeu fer al restabliment de fàbrica i, per fer-ho, seguiu aquests passos:
- Anar a Configuració.
- Navega a Ajuda > Actualització del sistema > Actualitza ara .
- Confirmeu el missatge que apareix.
- No apagueu la caixa ni el televisor fins que finalitzi l'actualització.
- Un cop finalitzada l'actualització, la caixa de cable es reiniciarà.
- Quan aparegui la pantalla de benvinguda, l'actualització s'ha completat.
També podeu trucar al servei d'assistència de Xfinity per actualitzar el vostre senyal, però només podreu fer-ne una actualització una vegada al dia.
Contacta amb Xfinity
Si res del que he parlat a les seccions abans no funcionava per solucionar el codi d'error, contacteu amb Xfinity per obtenir més ajuda amb el problema.
Podran guiar-te adequadament un cop sàpiguen on et trobes i quin equip tens.
Pensaments finals
Si heu instal·lat el vostre equip Xfinity tot sol i rebeu aquest error a la primera inici, assegureu-vos que heu seguit els passos al peu de la lletra i que no us heu saltat res.
Proveu d'activar el vostre compte Xfinity i la connexió per cable si encara no ho heu fet amb l'aplicació Xfinity.
Si encara teniu problemes amb l'equip que són difícils de resoldre, també ho podeu fer retorneu el vostre equip a Comcast .
Potser canviar a un proveïdor diferent podria ser el vostre únic curs d'acció.
També us pot agradar la lectura
- Xfinity X1 Salt de 30 segons: com configurar-lo en segons
- Com programar Xfinity Remote al televisor en qüestió de segons
- Per què els meus canals Xfinity són en espanyol? Com tornar-los a l'anglès?
- Xfinity Remote no canviarà de canal: com solucionar-ho
- Codis Xfinity Remote: una guia completa
Preguntes freqüents
Què és Comcast RDK?
RDK és en què es basa l'equip de Comcast i és un paquet de programari que fa que el seu equip funcioni.
Ho veureu quan rebeu codis d'error al vostre equip Xfinity, on tindran un prefix RDK.
Com puc solucionar el meu codi d'error de Comcast?
Reinicieu el dispositiu unes quantes vegades per corregir la majoria dels codis d'error del vostre equip Comcast.
També podeu restablir-los de fàbrica si el reinici no funciona.
Amb quina freqüència he de reiniciar el meu mòdem Xfinity?
No hi ha cap període de temps concret que necessiteu per reiniciar el vostre mòdem Xfinity, però reiniciar-lo de tant en tant pot ajudar.
Us recomano que reinicieu el mòdem una vegada cada dos o tres dies com a mínim.
On és un botó de restabliment de la caixa de TV Xfinity?
Alguns models de la caixa de TV Xfinity tindran el botó de restabliment a la part posterior.
Utilitzeu un objecte no metàl·lic punxegut perquè pugueu prémer i mantenir premut el botó per restablir-lo.