El telèfon passa directament a la bústia de veu: què heu de fer?

Tinc una aplicació de bústia de veu visual amb la qual prenc els meus missatges de veu, però recentment, totes les meves trucades s'estaven dirigint a la bústia de veu encara que intentés recollir-les.

Això va ser estrany i molest, ja que totes les meves trucades de la feina anaven a la bústia de veu, incloses totes les importants, així que necessitava trobar una solució ràpidament.

Vaig demanar l'ajuda d'Internet per esbrinar què havia anat malament i vaig passar molt de temps investigant els missatges de veu i com es desvien les trucades.

Si el teu telèfon passa directament a la bústia de veu sense que et permeti contestar la trucada, prova de desactivar el mode No Molestis al teu telèfon. També podeu provar de desactivar el desviament de trucades.

Quan arribeu al final d'aquest article, podreu arreglar el vostre telèfon que envia totes les vostres trucades a la bústia de veu.

Desactiveu No Molestis

La majoria dels telèfons ara, inclosos Android i iOS, tenen una funció de no molestar que us permet silenciar totes les trucades, missatges i altres notificacions del vostre telèfon.

Alguns telèfons també dirigiran les vostres trucades a la bústia de veu si teniu DND, així que desactiveu-lo primer.

Per fer-ho a Android:

Obriu el Configuració ràpida barra fent lliscar el dit cap avall des de la part superior de la pantalla.
Toqueu No molestar icona per desactivar-lo.

Per a iOS:

Obert Centre de control fent lliscar el dit cap avall des de l'extrem esquerre de la pantalla.
Mantén premut Focus .
Aixeta No molestar per desactivar el mode.

Un cop desactiveu el DND, demaneu a algú que us truqui i comproveu si la trucada es dirigeix a la bústia de veu o si podeu recollir la trucada quan arribi.

Desactiva el desviament de trucades

De vegades, el vostre telèfon pot estar configurat per reenviar les trucades als missatges de veu si no agafeu el telèfon amb la funció de desviament de trucades.

Si desactiveu aquesta opció evitarà que el telèfon reenviï la trucada al vostre correu de veu, així que per fer-ho a Android, seguiu els passos següents:

Obriu el Telèfon aplicació.
Toqueu els tres punts a la part superior de la pantalla.
Aixeta Configuració .
Cerca i selecciona Desviament de trucades . Si no el trobeu allà, comproveu a sota Més configuracions .
Aixeta Trucades de veu .
Desactiveu tots els paràmetres que veieu.

Per a dispositius iOS:

Obert Configuració .
Anar a Telèfon > Desviament de trucades .
Desactiveu la configuració.

Un cop ho feu al telèfon, demaneu a algú que us truqui i comproveu si la trucada s'envia de nou a la bústia de veu.

Torneu a inserir la vostra targeta SIM

La vostra targeta SIM també pot provocar que les vostres trucades es reenviïn a la bústia de veu, fins i tot si intenteu atendre la trucada.

En general, podreu solucionar la majoria dels problemes amb la vostra targeta SIM traient-la i tornant-la a inserir, cosa que també pot ajudar amb el problema de correu de veu que teniu actualment.

Per treure i tornar a instal·lar la targeta SIM al telèfon:

Agafeu l'eina d'expulsió de SIM que tindries amb el telèfon. També podeu utilitzar un clip de paper prou prim o quelcom no metàl·lic però punxegut.
Utilitzeu l'eina o un altre dispositiu i inseriu-lo el forat d'expulsió de la SIM.
Premeu al forat d'expulsió per expulsar la safata SIM.
Traieu la safata SIM i espereu almenys 45 segons.
Torneu a posar la safata SIM al telèfon amb cura.

Després d'inserir de nou la safata SIM al telèfon, comproveu si el telèfon ha reconegut la targeta SIM i està connectat a la xarxa.

Un cop ho confirmeu, feu que algú us truqui per comprovar si el que heu provat funciona.

Reinicieu el vostre telèfon

Si torna a inserir la safata SIM després de treure-la sembla que no funciona, podeu provar el mètode clàssic de resolució de problemes d'apagar i tornar a encendre el telèfon.

La millor manera de fer-ho és seguint els passos que detallaré a continuació:

Mantén premut el botó d'engegada del telèfon. Aixeta Apagar o utilitzeu el control lliscant per apagar el telèfon als dispositius iOS.
Un cop el telèfon s'apagui, espereu almenys 45 segons a un minut.
Torneu a encendre el telèfon mantenint premut el botó d'engegada.

Quan el telèfon s'engegui, comproveu si les trucades s'envien a la bústia de veu.

Restableix la configuració de la xarxa

Els dispositius iOS us permeten restablir la configuració de la vostra xarxa amb un mínim d'enrenou i és una manera fantàstica de solucionar qualsevol problema de configuració que podria haver provocat que les vostres trucades s'enviïn al correu de veu.

Per restablir la configuració de xarxa del telèfon:

Llançament Configuració .
Anar a General , doncs Transferir o restablir .
Seleccioneu Restableix , doncs Restableix la configuració de la xarxa .
Confirmeu el missatge que apareix.

Això restablirà tota la configuració de la vostra xarxa, inclosa la vostra Wi-Fi, de manera que haureu de tornar a connectar-vos a la vostra Wi-Fi a casa.

Un cop s'hagi completat el restabliment de la xarxa, proveu de comprovar si les trucades al telèfon van directament al correu de veu.

Si vostè té Correu de veu de Verizon , també podeu provar d'activar el mode avió i desactivar-lo de nou per provar de reconfigurar el sistema.

Restableix el teu telèfon

Si no sembla que res més funcioni, encara tens l'últim intent, on has de restablir el telèfon a la configuració de fàbrica.

Només ho hauríeu de fer quan s'hagin esgotat totes les opcions i el vostre telèfon no es pugui utilitzar a causa d'aquest problema.

Els restabliments de fàbrica esborraran totes les dades del telèfon, així que feu una còpia de seguretat de totes les dades que voleu conservar abans de continuar amb el restabliment.

Per restablir el vostre dispositiu iOS:

Obert Configuració .
Anar a General > Transferir o restablir .
Aixeta Esborra tot el contingut i la configuració .

Per a dispositius Android:

Obert Configuració .
Busca un Restableix o a Restaurar còpia de seguretat opció per trobar l'opció de restabliment de fàbrica. Pot ser que estigui sota Seguretat en alguns telèfons.
Seleccioneu l'opció que restablirà el vostre telèfon a les dades de fàbrica.

Un cop finalitzat el restabliment, finalitzeu la configuració i prepareu el telèfon per fer trucades.

Espereu que algú us truqui per veure si heu solucionat el problema amb el restabliment.

Pensaments finals

Si sembla que un restabliment de fàbrica no soluciona els missatges de veu i les trucades, potser haureu de fer que un tècnic revisi el telèfon.

També podeu provar la bústia de veu de tercers com YouMail o InstaVoice per solucionar el problema de la bústia de veu.

Desactiveu el vostre correu de veu integrat i comenceu a utilitzar aquests serveis de tercers si sembla que us solucionen el problema.

També us pot agradar la lectura

Preguntes freqüents

Estàs bloquejat si el telèfon va directament a la bústia de veu?

Si estàs bloquejat, la teva trucada anirà immediatament al correu de veu després del primer toc.

Podeu deixar un missatge de veu, però el destinatari no el rebrà.

Què passa quan el teu telèfon està en No Molestis i algú et truca?

Si el vostre telèfon està activat No Molestis, totes les trucades, missatges o notificacions que rebeu es silenciaran i la pantalla no s'encén per notificar-vos-ho.

Alguns telèfons poden fins i tot reenviar totes les trucades a la bústia de veu perquè pugueu escoltar-les més tard.

Quantes vegades sona el telèfon quan estàs bloquejat?

Si el destinatari de la trucada us bloqueja, totes les trucades que hi feu sonaran una vegada i després aniran al correu de veu.

Si escolteu molts trucs i us desvien a la bústia de veu després de diversos trucs, és possible que no us hagin bloquejat.

Com saps quan algú rebutja la teva trucada?

Podeu saber si algú ha rebutjat la vostra trucada si sona diverses vegades i després va a la bústia de veu.

Això és diferent del que passaria si us bloquegessin, on se us dirigirà a la bústia de veu tan bon punt soni el primer timbre.