Els missatges de T-Mobile no s'enviaran: què faig?

Fa temps que estic a T-Mobile, des que vaig tenir una bona oferta en un pla de telèfon i vaig abandonar el meu proveïdor de telèfon anterior.

No m'agrada molt rebre trucades i prefereixo enviar missatges de text. Podeu escriure exactament el que voleu, no hi ha malentesos i ho trobo molt més ràpid i còmode.

Així que quan vaig descobrir que els meus missatges de T-Mobile no s'enviaven, em vaig posar a treballar perquè això simplement no funcionaria.

Vaig saltar en línia per fer una mica de recerca sobre aquest problema en particular i, tot i que no estava molt ben documentat, m'alegro d'haver trobat prou consells de resolució de problemes per solucionar el meu problema.

Vaig decidir recopilar-los en aquest ampli article perquè no hagués de buscar-los per Internet de nou.

Si els vostres missatges de T-Mobile no s'envien, proveu de reiniciar el vostre telèfon intel·ligent, comproveu la configuració de la vostra xarxa i assegureu-vos que encara teniu minuts al vostre pla de prepagament.

També he entrat en detalls sobre com comprovar si hi ha interrupcions del servei, assegurar-me que no heu bloquejat el destinatari, comprovar l'emmagatzematge del telèfon i mantenir el microprogramari del telèfon actualitzat.

Reinicieu el vostre telèfon intel·ligent

La solució més habitual a molts problemes amb dispositius electrònics és reiniciar el dispositiu.

Reiniciar el dispositiu permet que el dispositiu restabliri el seu codi i, per tant, s'eliminen els errors que s'hagin pogut introduir i el dispositiu torna a un estat nou.

Com que el reinici corregeix molts errors de programari, pot desfer-se de molts problemes.

En aquest cas, reiniciar el vostre telèfon intel·ligent hauria d'ajudar a resoldre els errors que s'hagin pogut introduir, i així us permetrà enviar missatges sense cap problema.

Comproveu la vostra configuració de xarxa

Si reiniciar el telèfon intel·ligent no va funcionar, podria indicar un problema amb la xarxa a la qual esteu connectat.

Si esteu connectat a la xarxa incorrecta, els vostres missatges no passaran.

Comproveu l'estat de connexió al vostre telèfon intel·ligent i assegureu-vos que esteu connectat a la xarxa de T-Mobile.

Si esteu connectat a la vostra xarxa Wi-Fi domèstica, desconnecteu-ne i connecteu-vos a la xarxa de T-Mobile.

Assegureu-vos que no heu bloquejat el destinatari

De vegades és possible que hàgiu activat accidentalment la funció de bloqueig de missatges per a un destinatari concret.

Si ho feu, serà impossible enviar missatges o rebre missatges d'aquests destinataris.

Assegureu-vos de comprovar la configuració del vostre telèfon intel·ligent i de desactivar el bloqueig de missatges abans d'intentar enviar un missatge de nou.

Comproveu si T-Mobile està passant per una interrupció del servei

Si encara no podeu solucionar el problema del missatge no enviat, és molt probable que el problema estigui a la xarxa i no al vostre telèfon intel·ligent.

Per comprovar si T-Mobile està passant per una interrupció del servei, comproveu la barra d'estat del senyal a la part superior de la pantalla.

Si trobeu dues barres o menys, pot ser que indiqui una poca intensitat de la xarxa a causa d'una interrupció del servei de xarxa local.

En aquest cas, poseu-vos en contacte amb l'assistència al client de T-Mobile per preguntar si hi ha una interrupció del servei.

Si hi ha una interrupció del servei, tot el que podeu fer és esperar-lo i provar d'enviar els vostres missatges després de restaurar la xarxa.

Comproveu si el vostre telèfon té poca capacitat d'emmagatzematge

Un altre problema comú que impedeix que s'enviïn missatges és l'espai d'emmagatzematge insuficient al vostre telèfon intel·ligent.

Quan envieu o rebeu missatges de text, el vostre telèfon en crea automàticament una còpia i l'emmagatzema al telèfon.

Ho fa per recuperar aquest missatge fàcilment en el futur si mai ho necessiteu.

Per tant, si el vostre telèfon té poc emmagatzematge, no podrà crear aquestes còpies i, per tant, no podreu enviar missatges.

Es recomana que us assegureu que almenys el 15% de l'emmagatzematge del vostre telèfon és gratuït perquè l'enviament del missatge sigui perfecte.

Si us queda poc espai d'emmagatzematge, podeu provar d'esborrar dades, suprimir missatges antics o fins i tot suprimir aplicacions antigues que ja no feu servir.

Assegureu-vos que el vostre telèfon intel·ligent encara tingui saldo al seu pla de prepagament

Un problema que se sol passar per alt és el saldo que queda al vostre pla de prepagament.

Enviar qualsevol cosa a través d'una xarxa mòbil requereix diners, ja sigui una imatge o un simple missatge de text.

I aquests diners solen estar presents al saldo del vostre compte com a part del pla de prepagament al qual esteu subscrit.

Tanmateix, si el vostre compte no té prou diners, no podreu enviar missatges de cap tipus. Vostè també pot ser no és elegible perquè no teniu un pla de quotes d'equips actiu .

Assegureu-vos que enteneu les tarifes del vostre pla de prepagament i, per tant, mantingueu el saldo del vostre compte prou recarregat.

Comproveu si hi ha actualitzacions de firmware

Si el vostre telèfon no s'actualitza a l'última versió del microprogramari, pot causar problemes inesperats, com ara que els missatges no s'enviïn.

El microprogramari del telèfon intel·ligent s'aplica regularment i les actualitzacions es publiquen periòdicament per solucionar aquest problema.

És molt fàcil actualitzar el firmware del vostre telèfon intel·ligent emès per T-Mobile, ja sigui Android o iOS.

Aneu a Configuració, cerqueu la pestanya General i feu clic a Actualització de programari per actualitzar el vostre iPhone.

Un cop allà, toqueu actualitzacions automàtiques i, a continuació, activeu Descarrega les actualitzacions d'iOS i instal·la les actualitzacions d'iOS.

Ara el vostre iPhone s'actualitzarà automàticament cada vegada que s'alliberi una nova versió del programari.

Obriu la configuració i aneu a la pestanya Quant al telèfon per actualitzar el vostre dispositiu Android.

Sota aquest menú, toqueu Cerca actualitzacions, que mostrarà un botó d'actualització si hi ha alguna actualització disponible.

Podeu descarregar l'actualització i reiniciar el telèfon per completar el procés d'instal·lació.

Contacte de suport

Si cap de les solucions anteriors us ha funcionat, és probable que sigui un problema intern a la xarxa de T-Mobile.

En aquest cas, no hi ha res que puguis fer excepte contactar Atenció al client de T-Mobile .

Podeu trobar el número de la línia d'ajuda al seu lloc web oficial.

També podeu posar-vos en contacte amb ells mitjançant el seu correu electrònic d'assistència oficial que apareix al lloc.

El personal d'assistència és molt eficient i s'assegurarà que el vostre problema es resolgui el més aviat possible.

Pensaments finals sobre els missatges de T-Mobile que no s'envien

Si trobeu que els vostres missatges es comporten malament i, per tant, no podeu enviar-los, podeu provar d'aturar l'aplicació forçant obrint la configuració al telèfon, navegant a Aplicacions i notificacions i cercant l'aplicació Missatges allà sota.

Si això no funciona, proveu d'esborrar la memòria cau de l'aplicació Missatges seguint els mateixos passos indicats anteriorment.

A més, assegureu-vos de comprovar que heu introduït correctament el número de destinatari.

Tot i que pot semblar una solució trivial, és el motiu més comú d'aquest problema.

També us pot agradar llegint:

Preguntes freqüents

Pots buscar missatges a T-Mobile?

Podeu trobar un registre dels missatges entrants i sortints fins a les marques de temps i els números des dels quals s'han enviat a l'aplicació My T-Mobile.

Tanmateix, els missatges reals no seran accessibles.

Quant de temps conserva els missatges T-Mobile?

T-Mobile no guarda còpies de textos, citant com a motiu la privadesa dels seus usuaris.

Tanmateix, T-Mobile manté un registre dels missatges, que inclou detalls com el remitent i el destinatari durant un màxim de 5 anys.

Quin és el codi SMS per a T-Mobile?

Podeu comprovar l'ús del vostre missatge a T-Mobile introduint el codi *MSG# (*674#).