Error 15 de Roomba: com solucionar-ho en segons

Vaig aconseguir un nou Roomba per al meu primer pis i el vaig deixar funcionar durant unes setmanes per conèixer l'interior de la casa.

Vaig intentar provar com de bons eren els sistemes de navegació movent-me les coses de la casa.

Estava enmig d'una de les meves proves quan el Roomba va aturar la seva execució i em va dir que havia trobat un error, més concretament, l'error 15.

Esbrinar què significava l'error es va convertir en la meva principal prioritat allà mateix, així que vaig saltar en línia de seguida.

Altres persones en línia que tenien Roombas més temps que jo també van tenir el mateix problema, així que vaig comprovar què havien intentat per eliminar aquest error.

També em vaig posar en contacte amb l'assistència tècnica de Roomba per veure si tenien alguna indicació que m'ajudés a solucionar aquest error.

Després de recopilar tot el que vaig trobar en línia i el que em van dir els tècnics d'iRobot, vaig decidir fer aquesta guia per ajudar-vos amb l'error 15 si mai us trobeu.

L'error 15 del Roomba significa que el Roomba ha tingut problemes que no li permeten comunicar-se correctament amb la base o l'aplicació. Per solucionar el problema, proveu de prémer el botó Neteja del robot sempre que trobi aquest problema.

Parlaré de més maneres de solucionar aquest problema més endavant en aquest article, com ara fer un restabliment del robot, tornar a connectar el Roomba a la vostra xarxa Wi-Fi i molt més.

Què significa l'error 15 al meu Roomba?

Gràcies a que iRobot classifica tots els errors en codis d'error que permeten als solucionadors de problemes identificar un problema, saber què és exactament l'error 15 es fa molt més fàcil.

iRobot diu que un missatge d'error 15 normalment significa que hi ha un problema de comunicació amb el Roomba.

Això pot ser un problema amb els components interns, la configuració del Roomba o la vostra xarxa Wi-Fi.

Per què rebo l'error 15 al meu Roomba?

Com que l'Error 15 ens indica un error de comunicació, trobar per què va passar es converteix en una tasca més fàcil.

L'error pot ser causat per problemes amb els components interns de Roomba que no es comuniquen amb la base o el telèfon.

També pot passar si hi ha moltes obstruccions, objectes metàl·lics o parets gruixudes entre el Roomba i la seva base.

També podeu trobar aquest problema si el vostre encaminador Wi-Fi té problemes per mantenir-se connectat al Roomba si normalment controleu el robot amb el vostre telèfon intel·ligent.

Reinicieu el netejador

Alguns models de Roomba us demanen que reinicieu el procés de neteja quan es trobi amb aquest error.

Reiniciar el netejador permetrà que el Roomba torni a intentar comunicar-se amb la seva base d'origen i restablir la connexió perduda.

Premeu el botó NETEJA del Roomba per reiniciar el procés de neteja.

El robot trigarà uns segons a reorientar-se per saber on és i reiniciar la seva rutina de neteja.

Si tot funciona bé i el robot completa el seu cicle de neteja, ja sabeu què fer quan us trobeu amb aquest error la propera vegada.

Comproveu el vostre Wi-Fi

Una de les raons per les quals no vau poder solucionar el problema reiniciant el netejador és que la xarxa Wi-Fi que utilitzeu va tenir problemes quan el Roomba feia la seva rutina.

Inicieu sessió a l'eina d'administració de l'encaminador, que podeu trobar escrivint 192.168.1.1 a la barra d'adreces del vostre navegador.

Cerqueu el nom d'usuari i la contrasenya predeterminats per iniciar sessió a l'eina, que podeu trobar a sota del vostre encaminador o al manual de l'encaminador.

Comproveu si el servei QoS està activat i desactiveu-lo.

Assegureu-vos que el vostre tallafoc no bloqueja també la connexió del vostre Roomba a la vostra Wi-Fi.

Torneu a connectar el Roomba al vostre Wi-Fi

Com que els problemes de Wi-Fi poden causar l'error 15, alguns usuaris van informar que podrien solucionar-ho connectant-lo de nou a la seva Wi-Fi.

Per fer-ho, primer heu de desconnectar el Roomba de la vostra xarxa Wi-Fi i, a continuació, tornar-lo a connectar.

Per desconnectar el Roomba (sèries S, I i 900) de la vostra connexió Wi-Fi:

Manteniu premut el botó Casa , Neteja i Neteja de taques botons simultàniament.
Espereu que la llum al voltant Neteja botó per començar a girar i, a continuació, deixeu anar els botons.
El Roomba es reiniciarà i acabarà el restabliment per si mateix.

Per a Roombas de les sèries 800 i 600:

Manteniu premut el botó Casa , Neteja i Neteja de taques botons simultàniament.
Quan el Roomba faci un so, deixeu anar els botons.

Després de fer aquest restabliment suau, el vostre Roomba es desactiva de la vostra xarxa Wi-Fi i l'heu de tornar a connectar.

Per connectar el Roomba a la vostra Wi-Fi:

Obriu el iRobot Home aplicació.
Encendre Bluetooth al teu telèfon.
Col·loqueu el Roomba i la base de casa en una zona plana on no hi hagi grans obstacles.
Estableix un nom per al Roomba.
L'aplicació mostrarà el nom de la vostra xarxa Wi-Fi per permetre que el Roomba s'hi connecti.
Introdueix el teu Contrasenya Wi-Fi quan l'aplicació us ho demani.
Amb el Roomba a la seva base, manteniu premuts els botons Home i Spot Clean fins que sentiu un so. Alguns models mostraran un senyal Wi-Fi intermitent i alguns poden tenir un anell blau intermitent.
Aixeta Vaig prémer els botons a l'aplicació Inici i després toqueu Continuar.

Després de fer-ho, deixeu que el Roomba aprengui el disseny de la vostra llar i, a continuació, vegeu si torneu a trobar l'error 15.

Reinicieu el Roomba

Podeu provar de reiniciar el Roomba si el problema persisteix.

És bastant fàcil de fer, ja que cal introduir una combinació de botons senzilla.

Per reiniciar un s Sèrie Roomba:

Manteniu premut el botó Neteja durant almenys 20 segons.
L'anell de llum blanca al voltant de la tapa de la paperera es mourà en sentit horari.
Espereu uns minuts perquè el Roomba es torni a engegar.
El procés acaba quan la llum blanca s'apaga.

Per reiniciar un i Sèrie Roomba:

Manteniu premut el botó Neteja durant almenys 20 segons.
L'anell de llum blanca al voltant del botó es mourà en sentit horari.
Espereu uns minuts perquè el Roomba es torni a engegar.
El procés acaba quan la llum blanca s'apaga.

Per reiniciar a 700 , 800 o 900 Sèrie Roomba:

Manteniu premut el botó Neteja durant uns 10 segons.
Deixeu anar el botó per escoltar un bip audible.
Aleshores, el Roomba començarà a reiniciar-se.

Després de reiniciar el Roomba, configureu-lo perquè netegi la casa i comproveu si l'error continua.

Restableix el Roomba

Si falla tota la resta, podeu restablir el Roomba als valors predeterminats de fàbrica.

Això significa que totes les configuracions personalitzades, inclosa la programació, els mapes de disseny de la llar i la configuració de Wi-Fi, s'esborraran del robot.

Per reiniciar el Roomba:

Assegureu-vos que hàgiu configurat el Roomba amb l'aplicació iRobot Home.
Aneu a la Configuració a l'aplicació iRobot Home.
Tria Restabliment de fàbrica i confirmeu el missatge si se us demana.
El Roomba començarà ara el procediment de restabliment de fàbrica. Doneu-li temps per acabar el procés.

Un cop finalitzat el procés, haureu de tornar a fer la configuració inicial, connectar el Roomba a la Wi-Fi si voleu i deixar que torni a conèixer la disposició de la casa.

Contacte de suport

Si teniu cap problema durant el procés de resolució de problemes o necessiteu més ajuda per solucionar l'error 15, no dubteu a fer-ho contacteu amb iRobot .

Us poden ajudar amb passos de resolució de problemes més avançats i adaptats només per a vosaltres.

També us indicaran amb més confiança si heu de portar el Roomba per reparar-lo o si heu de substituir-lo.

Pensaments finals

Després de provar de reiniciar, assegureu-vos que tots els botons funcionin al vostre Roomba.

Preneu notes específiques de la botó de neteja i comproveu si funciona correctament .

Si no, proveu de netejar el Roomba de la pols i netejar els seus contactes elèctrics i filtres.

Proveu de carregar també el Roomba per veure si pot reconèixer correctament la seva base.

Si el Roomba té problemes per carregar , proveu de tornar a instal·lar o substituir la bateria.

També us pot agradar llegint

Preguntes freqüents

Què significa la llum vermella a Roomba?

Si la llum parpelleja vermella, vol dir que el Roomba no té prou càrrega per completar una rutina de neteja.

En el cas d'una llum vermella sòlida, el Roomba ha tingut un error.

Per obtenir més informació, premeu el botó Neteja.

Si la llum és vermella i escombra cap a la part posterior en un Roomba de la sèrie s, buideu la paperera.

Si passa el mateix amb una sèrie m, el Roomba està omplint el dipòsit.

He d'executar el meu Roomba cada dia?

La millor resposta a aquesta pregunta rau en entendre quin és el vostre entorn domèstic.

Si només hi ha dues persones a casa, podeu fer-lo funcionar una o dues vegades per setmana, però si teniu nens i una mascota, el millor és que feu servir el Roomba cada dia.

Funcionarà Roomba a les fosques?

Roombas utilitzen infrarojos i radiofreqüències per veure el seu entorn, de manera que no necessiten llum per funcionar.

Poden treballar a les fosques.

Pots enviar Roomba a casa des de l'aplicació?

Podeu enviar el Roomba a casa enmig de la neteja mitjançant l'aplicació del vostre telèfon.

Aixeta Neteja a l'aplicació per obrir Envia a casa opció.

Seleccioneu-ho per començar a enviar el Roomba a la seva base.