Hulu Estem tenint problemes per reproduir aquest codi d'error P-DEV320: Com solucionar-ho en minuts

Tenia la intenció de posar-me al dia amb alguns programes originals de Hulu després de molt de temps fora del servei, així que finalment vaig llançar l'aplicació al meu televisor intel·ligent.

Vaig intentar reproduir un dels programes que necessitava per posar-me al dia, però l'aplicació va dir que tenia problemes per reproduir el contingut.

Vaig provar el mateix amb algunes altres pel·lícules i programes, i el resultat va ser el mateix, així que sabia que no era un error puntual.

Per esbrinar com podia arreglar l'aplicació Hulu, vaig anar en línia al seu lloc web d'assistència i vaig llegir uns quants articles tècnics que parlaven sobre com funcionaven els fluxos de Hulu.

També vaig poder recollir informació de persones que utilitzaven Hulu dels seus fòrums d'usuaris i vaig entendre com van abordar el problema que tenia.

Totes aquestes hores d'investigació que havia dedicat no van ser en va, ja que vaig poder arreglar l'aplicació en menys d'una hora.

Amb sort, podreu fer el mateix quan acabeu de llegir aquest article i tornar a veure pel·lícules i programes a Hulu, com abans.

Si la vostra aplicació Hulu diu: Tenim problemes per reproduir-ho, amb el codi d'error P-DEV320, proveu de reiniciar els vostres dispositius i comproveu la vostra connexió a Internet. També podeu esborrar la memòria cau de l'aplicació Hulu o reinstal·lar-la.

Continueu llegint per esbrinar com podeu esborrar la memòria cau a l'aplicació Hulu i com podeu comprovar si els servidors Hulu estan inactivats.

Apagueu els vostres dispositius

Abans d'intentar diagnosticar l'aplicació en si, hauríeu de provar de reiniciar el dispositiu on esteu executant l'aplicació Hulu per intentar solucionar l'error que teniu.

Com que el codi d'error P-DEV320 sol significar un problema amb l'aplicació Hulu que no es pot comunicar amb els servidors Hulu, el reinici podria restablir la connexió i solucionar el problema amb força rapidesa.

Si el vostre dispositiu està cablejat, com ara un televisor o un ordinador, apagueu-los i desconnecteu-los de la paret durant uns 45 segons.

Torneu-los a connectar després i engegueu-los per comprovar si heu resolt el problema.

Per als telèfons o altres dispositius que funcionen amb bateria, apagueu-los i espereu almenys un minut abans de tornar-los a encendre.

Podeu repetir-ho un parell de vegades més si el primer reinici no canviés res.

Comproveu si Hulu està experimentant una interrupció del servei

L'aplicació Hulu del vostre dispositiu no podrà funcionar com se suposa si no es pot comunicar amb els servidors de Hulu per proporcionar el contingut que voleu veure.

Se sap que es produeixen interrupcions del servei, encara que poques vegades durant les hores punta, però poden passar.

Podeu comprovar si els servidors Hulu estan experimentant una interrupció consultant llocs web de tercers com ara Detector de baixada , que agrega informes d'usuaris i ofereix una resposta força completa sobre si els servidors estan caient.

Si els servidors estan caient, podeu consultar els canals de xarxes socials de Hulu per saber quan es resoldrà l'interrupció.

Comproveu la vostra connexió a Internet

De vegades, l'aplicació no es podrà comunicar si el dispositiu no pot accedir a Internet, cosa que pot ser causada per una connexió a Internet que no funciona o que no funciona.

No hauríeu de veure Hulu amb dades mòbils, ja que pot utilitzar moltes dades, així que parlaré de connexions a Internet per cable o Wi-Fi aquí.

Per entendre si la vostra Internet està en funcionament, aneu al vostre encaminador i comproveu si alguna llum sembla fora de lloc o té un color d'advertència com el vermell o l'ambre.

Si ho són, proveu de reiniciar l'encaminador i comproveu si els llums canvien de color al seu estat predeterminat i, quan això no funcioni després d'uns quants intents, poseu-vos en contacte amb el vostre ISP i digueu-los que no teniu Internet.

Haureu d'esperar que es torni a activar Internet abans de poder reprendre l'ús de l'aplicació Hulu.

Assegureu-vos que la vostra aplicació Hulu estigui actualitzada

Hulu té sistemes DRM que protegeixen el contingut de l'aplicació de ser copiat i compartit il·legalment en línia.

Per tant, per utilitzar l'aplicació, haureu de mantenir l'aplicació actualitzada a la darrera versió.

Si la vostra aplicació Hulu no s'ha actualitzat durant un temps, baixar i instal·lar les últimes actualitzacions pot ajudar a solucionar el problema.

Per actualitzar la vostra aplicació Hulu:

Inicieu la botiga d'aplicacions al vostre dispositiu.
Utilitzeu la funció de cerca per trobar l'aplicació Hulu.
Si veus el Actualització botó, hi ha una actualització disponible per descarregar.
Feu clic Actualització per descarregar i instal·lar l'actualització.
Inicieu l'aplicació Hulu recentment actualitzada.

Comproveu si heu resolt l'error de transmissió que heu obtingut anteriorment actualitzant l'aplicació.

Esborra la memòria cau de l'aplicació Hulu

Totes les aplicacions tenen una part del seu espai d'emmagatzematge reservat per emmagatzemar els fitxers de memòria cau que l'aplicació requereix de tant en tant, i si aquesta memòria cau està malmesa per qualsevol motiu, l'aplicació tindrà problemes.

La millor opció, en aquest cas, seria reconstruir aquesta memòria cau, i com a primer pas per fer-ho, haurem d'esborrar el que ja hi ha a l'emmagatzematge de la memòria cau.

Per fer-ho a Android:

Anar a Configuració .
Seleccioneu Aplicacions .
Troba el Hulu aplicació.
Quan trobeu l'aplicació, seleccioneu-la.
Seleccioneu Emmagatzematge > Netejar memòria cau .

A iOS:

Navega a Configuració > General .
Seleccioneu Emmagatzematge d'iPhone .
Localitza el Hulu aplicació de la llista.
Seleccioneu Descàrrega de l'aplicació per esborrar la memòria cau.

Per a les aplicacions Hulu a televisors intel·ligents o altres dispositius sense cap mètode directe per esborrar la memòria cau, només cal que reinstal·li l'aplicació, que tornarà a reconstruir la memòria cau.

Torneu a iniciar sessió a l'aplicació Hulu

Els problemes d'autenticació del compte també poden impedir que l'aplicació Hulu transmeti qualsevol contingut, i Hulu és estricte en l'ús del compte, ja que és un servei de pagament.

La majoria dels problemes amb el vostre inici de sessió o el vostre compte es poden solucionar tancant la sessió i tornant a iniciar-lo al vostre compte Hulu, i podeu triar fer-ho amb l'aplicació Hulu o mitjançant el vostre televisor intel·ligent.

Per tancar la sessió als telèfons:

Llançament Hulu .
Seleccioneu el Icona del compte a la part superior dreta.
Tria Tanqueu la sessió de Hulu .

Per a televisors intel·ligents i altres dispositius connectats al televisor:

Tria Compte des de dalt.
Seleccioneu Tancar sessió de la llista.
Confirmeu la sessió per sortir del vostre compte.

Enllaceu el dispositiu al vostre compte Hulu tornant a iniciar sessió amb el mateix nom d'usuari i contrasenya que havíeu utilitzat abans.

Comproveu si l'error continua reproduint una reproducció a l'aplicació.

Proveu de reproduir Hulu en un altre dispositiu

L'aplicació Hulu està disponible a diverses plataformes intel·ligents, com ara Google TV, Roku, iOS, Apple TV OS i més, de manera que hi ha una gran oportunitat per provar si el problema no era només amb el vostre dispositiu.

Si teniu un altre dispositiu compatible que funcioni amb l'aplicació Hulu, instal·leu-lo i inicieu sessió amb el vostre compte.

Proveu de reproduir el mateix contingut al dispositiu nou que us havia mostrat l'error a l'antic i comproveu si torna a aparèixer aquí.

Si ho fa, probablement és un problema amb la vostra connexió de xarxa, però també es pot atribuir a problemes del servidor per part de Hulu.

Si el problema només apareix en un dispositiu, haureu de resoldre els problemes d'aquest dispositiu individual.

Torneu a instal·lar l'aplicació Hulu

També teniu l'opció definitiva d'intentar reinstal·lar l'aplicació perquè pugueu solucionar el problema, i fer-ho ajudarà a reconstruir l'aplicació Hulu des de zero, cosa que us pot ajudar a solucionar el problema.

Per tornar a instal·lar l'aplicació Hulu, primer heu de desinstal·lar-la, així que feu-ho a Android o iOS, manteniu premuda la icona de l'aplicació Hulu fins que aparegui el menú contextual en cas de la primera o la icona comenci a tremolar en cas de la segona.

Toqueu desinstal·lar al menú i espereu que l'aplicació Hulu s'acabi de desinstal·lar; Els usuaris d'iOS poden tocar la X vermella que apareix quan l'aplicació comença a tremolar.

Als televisors intel·ligents, ressalteu l'aplicació i premeu la tecla de menú o tres línies del comandament del televisor.

Seleccioneu Desinstal·la a la llista per completar la desinstal·lació.

Després de desinstal·lar l'aplicació, aneu a la botiga d'aplicacions del vostre dispositiu i torneu a localitzar i instal·lar l'aplicació Hulu.

Proveu d'iniciar sessió al vostre compte de Hulu i comproveu si l'error torna.

Contacte de suport

Si cap d'aquests mètodes de resolució de problemes us ajuda a desfer-vos d'aquest error, recordeu que contactar amb l'assistència de Hulu és una opció viable.

Podran ajudar-te millor un cop sàpigues en quina plataforma estàs utilitzant l'aplicació Hulu i et poden recomanar uns quants passos més de resolució de problemes per provar-te.

Pensaments finals

Hulu també et pot expulsar amb errors com aquest si teniu una VPN activa en segon pla.

Hulu no pren gaire bé les VPN i les pot detectar si les feu servir activament durant molt de temps.

Desactiveu qualsevol VPN si obteniu algun error a l'aplicació Hulu, independentment de la plataforma.

Després d'haver arreglat l'aplicació, assegureu-vos que el vídeo i l'àudio està sincronitzat a l'aplicació Hulu .

Si no ho són, ajusteu la configuració de sincronització d'àudio de la vostra pantalla o reinicieu l'aplicació un parell de vegades més.

També us pot agradar la lectura

Preguntes freqüents

Per què segueixo rebent un codi d'error a Hulu?

Obteniu codis d'error a Hulu perquè un equip d'assistència pugui identificar l'error que teníeu un cop els envieu el codi.

Aquests codis ajuden a resoldre problemes i poden arreglar la vostra aplicació Hulu en qüestió de minuts.

Com actualitzo Hulu al meu televisor Vizio?

Per actualitzar l'aplicació Hulu al vostre televisor Vizio, feu servir la tecla VIA del vostre comandament a distància per iniciar el concentrador intel·ligent.

Seleccioneu l'aplicació Hulu i premeu la tecla groga del comandament per actualitzar l'aplicació.

Com esborra la memòria cau de Hulu?

Podeu esborrar la memòria cau de la vostra aplicació Hulu si aneu a la secció d'emmagatzematge de la configuració de l'aplicació.

Si el vostre dispositiu no us permet esborrar la memòria cau de manera nativa, la reinstal·lació també funcionaria bé.

Què vol dir quan Hulu diu: S'estan reproduint massa vídeos?

Si Hulu diu que s'estan reproduint massa vídeos, heu superat el nombre de pantalles que podeu veure simultàniament amb el vostre compte.

Tanqueu l'aplicació Hulu als dispositius que no necessiteu o actualitzeu el vostre pla.