El comandament a distància Roku no funciona: com solucionar problemes

Roku és un dels dispositius de transmissió sense fil més eficients disponibles al mercat. És una inversió ideal si voleu actualitzar el vostre televisor normal a un Smart TV sense gastar molts diners. Com la majoria de productes intel·ligents, un Roku també rep actualitzacions periòdiques i està connectat a Internet.

Tanmateix, no està exempt de la seva part d'errors i errors. Tinc un Roku instal·lat al televisor del dormitori de convidats de casa meva. Recentment, el seu comandament a distància va deixar de funcionar del no-res. Vaig pensar que les piles estaven esgotades, però, malauradament, no va ser així.

Després de passar unes hores investigant què podria haver anat malament, em vaig trobar amb diversos mètodes per solucionar problemes del comandament a distància. Vaig haver de restablir el meu dispositiu Roku i el meu comandament per tornar-lo a funcionar.

De nou, el restabliment no sempre és convenient, ja que perds totes les teves contrasenyes i configuracions desades. Hi ha altres mètodes de resolució de problemes que us poden ajudar a reviure el vostre comandament Roku. Us explicaré tot sobre ells en aquest article.

Si el vostre comandament Roku no funciona, proveu de substituir les piles. Si això no funciona, desvinculeu el comandament i torneu-lo a vincular. També podeu provar de canviar la freqüència, connectar Roku a una altra xarxa Wi-Fi o connectar el dispositiu al televisor mitjançant HDMI.

Reinicieu el vostre Roku i el vostre comandament a distància Roku

En la majoria dels casos, es poden solucionar problemes amb el dispositiu Roku i el comandament a distància Roku simplement reiniciant el sistema. Això actualitza i reinicia tots els algorismes que s'executen en segon pla. A més, també es tracten els errors de fons que no coneixeu.

Per reiniciar el Roku, seguiu aquests passos:

Traieu les piles del comandament Roku.
Desconnecteu el dispositiu Roku del televisor i desconnecteu el cable d'alimentació.
Espereu uns minuts i torneu a connectar el cable d'alimentació.
Torneu a connectar el dispositiu Roku al televisor.
Introduïu les piles al comandament a distància.
Al compartiment de la bateria, hi ha un petit botó de reinici; premeu-lo durant cinc segons.
La llum de vinculació del comandament començarà a parpellejar. Vincula el comandament a distància amb el dispositiu.

Això hauria de restablir el sistema i tractar els errors i errors subjacents.

Desvinculeu i torneu a vincular el vostre comandament a distància Roku

De vegades, el comandament Roku no envia un senyal adequat al dispositiu Roku. Això es pot solucionar desvincular i tornant a emparellar el comandament a distància. Per tornar a vincular el comandament Roku amb el dispositiu Roku, seguiu aquests passos:

Traieu les piles del vostre comandament Roku.
Desconnecteu el dispositiu Roku del televisor. Espereu uns segons.
Torneu a connectar el dispositiu. Espereu fins que aparegui la pantalla d'inici.
Introduïu les piles després que aparegui la pantalla d'inici.
Localitzeu el botó de vinculació al compartiment de la bateria, premeu-lo durant uns segons fins que la llum d'aparellament del comandament comenci a parpellejar.
Això iniciarà el procés d'aparellament remot; pot trigar uns minuts a completar-se.

Un cop finalitzat el procés, veureu un missatge a la pantalla que indica que l'aparellament s'ha completat. El comandament a distància hauria de començar a funcionar ara.

Si el teu El comandament a distància Roku no està vinculat , comproveu les seves piles.

Substituïu les piles

Si cap dels mètodes esmentats anteriorment funciona, és possible que hi hagi un problema amb les bateries instal·lades. Les bateries febles o esgotades poden dificultar la funcionalitat d'un comandament a distància Roku.

Traieu les bateries a distància i comproveu si hi ha deixalles dins del compartiment de les bateries. Les bobines i altres parts del compartiment de la bateria han d'estar netes i no hi hauria d'haver òxid. Si les bobines estan rovellades, utilitzeu una punta Q i un removedor d'òxid per netejar els residus de corrosió.

Quan el compartiment estigui net, afegiu piles noves. Per substituir les piles, seguiu aquests passos:

Traieu les piles del vostre comandament Roku.
Desconnecteu el dispositiu Roku del televisor. Espereu uns segons.
Torneu a connectar el dispositiu. Espereu fins que aparegui la pantalla d'inici.
Inseriu les piles noves després que aparegui la pantalla d'inici.
Localitzeu el botó de vinculació al compartiment de la bateria, premeu-lo durant uns segons fins que la llum d'aparellament del comandament comenci a parpellejar.
Això iniciarà el procés d'aparellament remot; pot trigar uns minuts a completar-se.

Si el comandament a distància no respon fins i tot després de substituir les piles, hi ha algun problema subjacent que dificulta el seu funcionament.

Quin és el vostre model remot Roku?

Els problemes que teniu amb el vostre comandament Roku difereixen segons el tipus de comandament que tingueu. Depenent del reproductor Roku, tindreu qualsevol dels següents tipus de comandaments a distància:

Comandament IR

Com el seu nom indica, els comandaments IR estàndard utilitzen llum infraroja invisible per transmetre ordres com la majoria dels comandaments a distància. Per a operacions sense problemes, el comandament s'ha d'apuntar directament al dispositiu Roku. A més, no hi hauria d'haver barreres entre el comandament a distància i el televisor per bloquejar els senyals.

Si no esteu segur de quin tipus de comandament Roku teniu, obriu el compartiment de la bateria. Un comandament IR Roku estàndard no té un botó de vinculació al compartiment de la bateria.

Punt-Anywhere Remote

D'altra banda, el control remot Roku millorat per a qualsevol lloc utilitza una xarxa sense fil per connectar-se al dispositiu Roku. Podeu apuntar-lo a qualsevol lloc però controlar el sistema. A més, no es veu afectat per cap barrera entre el dispositiu Roku i el comandament a distància.

Per utilitzar el comandament a distància millorat amb el dispositiu Roku, heu de vincular-lo amb el sistema. Per assegurar-vos que teniu un comandament a distància millorat de Roku, obriu el compartiment de la bateria. Hauríeu de veure un petit botó de vinculació.

Restableix el teu dispositiu Roku

Si no us funciona res més, el vostre últim recurs és restablir el vostre dispositiu Roku, ja que pot ser que tingui problemes per comunicar-se amb el comandament a distància. Com que el vostre comandament a distància no funciona, heu de fer-ho manualment Restableix el dispositiu Roku sense utilitzar el comandament a distància .

Si teniu un dispositiu Roku relativament més antic, ve amb un botó de restabliment físic situat a la part inferior o posterior del Roku. Per restablir el dispositiu mitjançant un botó de restabliment físic, seguiu aquests passos:

Assegureu-vos que el reproductor estigui connectat.
Premeu el botó durant uns segons fins que la llum LED comenci a parpellejar.
Continueu prement el botó fins que s'aturi el parpelleig i la llum LED s'apagui.
Desconnecteu el dispositiu. Espereu uns segons i torneu a connectar-lo.

Els dispositius Roku més nous inclouen un botó de restabliment de forats. Per restablir un dispositiu amb un forat, seguiu aquests passos:

Assegureu-vos que el reproductor estigui connectat.
Premeu el botó de restabliment del forat amb el clip proporcionat al quadre Roku. Després d'uns segons, la llum LED comença a parpellejar.
Continueu prement el botó fins que s'aturi el parpelleig i la llum LED s'apagui.
Desconnecteu el dispositiu. Espereu uns segons i torneu a connectar-lo.

També podeu utilitzar l'aplicació Roku per restablir el vostre dispositiu Roku.

Instal·leu l'aplicació al vostre telèfon o tauleta.
Configureu-lo i connecteu-lo a Roku.
Vés a Configuració.
Seleccioneu Configuració avançada del sistema.
Toqueu 'Feu un reinici de fàbrica'.

Obteniu un cable d'extensió HDMI si teniu un Roku Streaming+

El dispositiu Roku es connecta a un televisor mitjançant la connexió HDMI. Connectar-lo directament al port HDMI pot provocar algunes interferències sense fil per part del televisor, que poden dificultar la funcionalitat del comandament a distància. La millor manera d'afrontar aquest problema és connectant el dispositiu Roku al televisor mitjançant una extensió HDMI.

Podeu obtenir un cable d'extensió Roku HDMI gratuït amb això enllaç . Tanmateix, assegureu-vos de tenir a mà el vostre número de sèrie de Roku. El podeu trobar a l'adhesiu del vostre dispositiu o a la caixa del vostre Roku. Si ja teniu una extensió HDMI de recanvi, també la podeu utilitzar.

Canvia la banda de freqüència

De vegades, la interferència sense fil dificulta la funcionalitat d'un comandament a distància Roku. La majoria dels dispositius sense fil solen funcionar a 2,4 Hz. Per evitar que altres dispositius interfereixin amb el comandament i el dispositiu Roku, podeu canviar la banda de freqüència del vostre encaminador.

A més, abans de continuar, reviseu el manual de l'encaminador i comproveu si és compatible amb 5 GHz. Si és compatible, seguiu aquests passos:

Aneu a la configuració del vostre encaminador.
Obriu Wireless. Activeu la configuració de 5 GHz.
Si el vostre comandament a distància no funciona, connecteu el vostre dispositiu Roku a l'aplicació Roku.
Vés a Configuració.
Xarxa oberta.
Seleccioneu 'Configura la connexió'.
Aneu a Wireless.
Connecteu el vostre dispositiu Roku a la xarxa sense fil de 5 GHz.

Canvia a un canal nou al teu encaminador Wi-Fi

Pot ser que hi hagi un problema amb el canal sense fil que utilitzeu. El canal seleccionat no es solapa amb els canals utilitzats a les xarxes sense fil properes. Tingueu en compte que els canals 1 a 14 estan designats en el rang de 2,4 GHz. Per canviar la configuració, seguiu aquests passos:

(No ho intenteu si no us sentiu còmode treballant amb el vostre equip de xarxa.)

Inicieu la sessió a l'eina d'administració del vostre encaminador.
Aneu a la documentació i busqueu on canviar el canal sense fil. Normalment es troba a la pestanya sense fil.
Molts encaminadors han seleccionat 'automàtic' per defecte. Canvieu-lo al canal requerit.
Toqueu aplicar/desar.
Se us demanarà que reinicieu l'encaminador. Si el rendiment no és bo, torneu a iniciar la sessió i canvieu de canal.

Eviteu sobreescalfar el vostre comandament a distància

El comandament a distància Roku deixarà de funcionar si s'escalfa més enllà d'una determinada temperatura. Per assegurar-vos que funcioni correctament, deixeu d'utilitzar el comandament a distància si és càlid al tacte. Per refredar-lo, poseu-lo sobre una superfície fresca i no inflamable i deixeu-lo reposar. A més, no traieu les piles mentre el comandament estigui calent.

Substituïu el vostre comandament a distància

Si cap dels mètodes de resolució de problemes anteriors us funciona, és possible que hi hagi un problema amb el maquinari del vostre comandament a distància i potser haureu de substituir-lo. Truqueu al servei d'atenció al client de Roku i feu-los saber de la situació i dels vostres requisits.

Obteniu l'aplicació Roku Controller

L'aplicació complementària Roku també té un comandament a distància integrat. Podeu utilitzar-lo en lloc d'un comandament físic si no voleu comprar-ne un de nou. Tot el que has de fer és instal·lar l'aplicació Roku des de Play Store o App Store i connectar-la al teu dispositiu.

El vostre mòbil o tauleta començarà a funcionar com un control remot Roku millorat a qualsevol lloc.

Com a altra alternativa, podeu buscar-lo comandaments a distància universals amb blasters de RF també . Si voleu comandaments a distància universals específics de la marca, aquests estan disponibles Sony , TCL , i Vizio .

Pensaments de tancament sobre com arreglar el vostre comandament a distància Roku que no funciona

Si cap dels mètodes de resolució de problemes esmentats en aquest article us funciona, podeu provar de connectar el dispositiu Roku al vostre punt d'accés mòbil per assegurar-vos que el comandament i el dispositiu Roku funcionin.

Per fer-ho, desconnecteu el dispositiu Roku del vostre encaminador i connecteu-lo al vostre punt d'accés mòbil. Després d'això, restabliu el vostre comandament Roku i torneu-lo a vincular amb el Roku. Si tots dos dispositius funcionen amb normalitat, hi ha un problema amb la connexió Wi-Fi. En cas contrari, hi ha un problema de maquinari.

Tingueu en compte que haureu d'intentar canviar la banda de freqüència i canviar de canal només si us sentiu còmode treballant amb el vostre equip de xarxa. En cas contrari, truca a un professional.

A més, tingueu en compte on col·loqueu el vostre dispositiu Roku. L'ideal és mantenir-lo allunyat de la llum solar directa i evitar espais tancats i a menys de 15 peus del router.

També us pot agradar llegint:

Preguntes freqüents

Com emparejo el meu comandament a distància Roku?

Per vincular el vostre comandament a distància Roku amb el dispositiu Roku, premeu el botó de vinculació al compartiment de la bateria.

On és el botó de restabliment de Roku?

El botó de restabliment de Roku es troba a la part posterior del dispositiu Roku o a la part inferior.

Per a què serveixen els botons A i B d'un comandament a distància Roku?

S'utilitzen per jugar a jocs.

Per què els comandaments Roku tenen una etiqueta?

L'etiqueta s'afegeix només per posar una etiqueta al comandament.

Quant de temps dura un Roku?

Com la majoria de dispositius, un Roku pot durar fins a 5 anys.