Roku enganxat a la pantalla de càrrega: com solucionar-ho

Roku és una opció força sòlida si voleu convertir un televisor normal en una cosa més intel·ligent, i aquest va ser el meu raonament quan vaig aconseguir un nou Roku per al meu cosí que encara feia servir un televisor normal.

Però va començar a tenir problemes dues setmanes després; Ho vaig aconseguir per a ell.

Es va enganxar a la pantalla de càrrega inicial quan el va encendre, i semblava que la pantalla de càrrega no s'havia acabat mai.

Vaig decidir ajudar-lo amb el problema ja que era bastant nou en utilitzar un Roku.

Per obtenir més informació sobre el problema que tenia, vaig anar a les pàgines d'assistència de Roku, els seus fòrums d'usuaris i alguns fòrums no oficials.

Amb l'ajuda d'algunes persones útils dels fòrums i la bona documentació de suport de Roku, vaig compilar una guia completa per solucionar el problema.

Aquesta guia us hauria d'ajudar, com va ajudar al meu cosí, a arreglar un Roku que s'ha quedat enganxat a la pantalla de càrrega en qüestió de segons.

Per solucionar un Roku enganxat a la pantalla de càrrega, proveu de reiniciar el Roku i comproveu la vostra connexió a Internet per detectar qualsevol problema de desconnexió.

Continueu llegint per esbrinar com restablir el vostre dispositiu Roku i com un error específic de Nintendo Switch pot fer que el vostre Roku quedi encallat en un bucle de càrrega.

Comproveu la vostra connexió a Internet

El vostre Roku fa una comprovació per veure si està connectat a Internet durant la pantalla de càrrega i, en la majoria dels casos, dirà que no està connectat a Internet immediatament.

De vegades pot provocar que el procés de càrrega s'aturi, el que significa que el Roku es quedarà enganxat a la pantalla de càrrega i no us portarà a la pantalla principal.

Comproveu primer la vostra connexió a Internet i comproveu si tots els llums de l'encaminador estan encesos.

També podeu provar-ho amb el vostre telèfon connectant-lo a la Wi-Fi i comprovant si podeu carregar cap lloc web.

Si heu perdut la connexió, reinicieu l'encaminador i, si encara no s'ha tornat a connectar a Internet després del reinici, poseu-vos en contacte amb el vostre ISP.

Activa el mode avió al teu Nintendo Switch

Això pot semblar estrany, però un problema amb un joc específic a Nintendo Switch pot fer que Rokus, en particular, comenci a tenir problemes.

És a causa d'un error de programari estrany que s'embolica amb la xarxa Wi-Fi on la consola està activada, que té instal·lat Pokemon Sword and Shield.

Per tant, si teniu un Switch amb Sword and Shield instal·lat, podeu provar de posar-lo en mode avió o treure la consola de la Wi-Fi.

Aquest és un error de programari conegut, així que mantingueu el vostre Roku i el vostre Switch actualitzats amb les últimes versions de programari.

Desconnecteu totes les entrades del televisor Roku

Si us heu trobat amb aquest problema en un televisor habilitat per Roku, proveu d'eliminar totes les entrades que hi hàgiu connectat.

Quan el televisor Roku no pot identificar les seves entrades, es pot quedar encallat a la pantalla de càrrega inicial.

Traieu les entrades i reinicieu el televisor i comproveu si s'encén normalment.

Si el televisor s'encén correctament, connecteu les entrades una per una i reinicieu el televisor cada vegada que connecteu una nova entrada.

D'aquesta manera, podreu saber quina entrada és la que causa problemes.

Torneu a inserir la targeta SD

Si utilitzeu una targeta SD amb el vostre dispositiu Roku, els problemes amb la targeta poden fer que el Roku no s'iniciï correctament.

Com que el Roku no sap què fer amb una targeta SD danyada o no funcional, s'enganxa a la pantalla de càrrega.

Per solucionar un problema amb la targeta SD:

Desconnecteu el Roku del televisor i engegueu-lo.
Traieu la targeta SD inserida al Roku.
Torneu a connectar el Roku a l'alimentació i al televisor.
Enceneu el Roku i comproveu si s'encén.
Si ho fa, apagueu el Roku i torneu a inserir la targeta SD. Assegureu-vos que estigui ben inserit i que estigui en la posició correcta.
Enceneu el Roku.

Després d'encendre el Roku, mireu si comença; si no ho fa, proveu amb una altra targeta SD.

Quan es torni a inserir la targeta SD, el Roku la detectarà com a nova i la formatarà, esborrant totes les seves dades.

Per tant, feu una còpia de seguretat del contingut de la targeta SD abans de tornar a inserir la targeta.

Reinicieu el vostre Roku

Si el problema persisteix, podeu provar de reiniciar el vostre dispositiu Roku o Roku TV per solucionar el problema de càrrega.

Un reinici pot resoldre l'error que estava causant el problema de la pantalla de càrrega.

El procediment per reiniciar un Roku i un Roku TV és el mateix, i per fer això:

Premeu Casa cinc cops.
Premeu Amunt un cop.
Premeu Rebobinar dues vegades.
Premeu Avanç ràpid dues vegades.
Espereu que el Roku s'apagui.

El Roku s'hauria d'encendre automàticament després de fer-ho, així que comproveu si torna a quedar-se encallat a la pantalla de càrrega.

També podeu reiniciar el vostre Roku des del menú de configuració si teniu problemes de càrrega en un dels vostres canals.

Fer això:

Desplaceu-vos cap avall fins a Configuració des del Casa pantalla.
Seleccioneu Configuració .
Desplaceu-vos cap avall fins a Sistema .
Seleccioneu Reinici del sistema .
Tria Reinicia .

Després del reinici, comproveu si el problema de càrrega continua.

Restableix el teu Roku

Si un reinici no semblava solucionar el problema de càrrega, ho intenteu restabliu el vostre roku ajudaria.

Recordeu que fer un restabliment de fàbrica esborrarà tota la configuració del Roku, inclosos tots els canals i la informació de connexió Wi-Fi, i se us tancarà la sessió de tots els comptes.

Haureu de configurar-ho tot com ho vau fer quan vau obtenir el Roku per primera vegada després de fer el restabliment.

Si no podeu accedir als menús del Roku, proveu aquest mètode de restabliment:

Trobeu el botó de restabliment del Roku. Hauria d'estar a la part posterior del dispositiu i pot ser un forat o un botó normal.
Manteniu premut el botó durant uns 30 segons. Si és un botó estenopejat, és possible que necessiteu alguna cosa com un clip per arribar-hi.
La llum indicadora del Roku parpellejarà ràpidament després que finalitzi el restabliment. Si el vostre Roku no té llum, comproveu el televisor al qual està connectat el Roku.

Si teniu accés als menús, podeu anar a la configuració i iniciar un restabliment des d'allà:

Premeu el botó Casa botó del comandament a distància.
Aneu a la Configuració menú.
Navega a Sistema .
Tria Configuració avançada del sistema .
Seleccioneu Restabliment de fàbrica , doncs Restableix tot de fàbrica .
Confirmeu el missatge i seguiu l'assistent de restabliment per començar el procés.

El Roku s'hauria de reiniciar després d'acabar amb el restabliment i, quan s'encengui, inicieu sessió al vostre compte de Roku i torneu a enllaçar el dispositiu al vostre compte de Roku.

Tots els vostres canals es començaran a baixar automàticament un cop inicieu sessió al vostre compte.

Contacte de l'any

Si el vostre Roku encara té problemes de càrrega fins i tot després de provar tots els passos dels quals he parlat, no dubteu a contacteu amb l'assistència de Roku .

Us poden ajudar amb passos més personalitzats i augmentar el vostre bitllet a una prioritat més alta si no poden solucionar-ho per telèfon.

Pensaments finals

Si el vostre Roku té problemes per connectar-se a la vostra Wi-Fi, també podeu tenir problemes de càrrega.

Fins i tot pot fer que el Roku, ni tan sols s'iniciï, i es quedarà encallat a la pantalla de càrrega inicial per a l'eternitat.

Per tant, per arreglar el teu Roku que no es pot connectar a la vostra Wi-Fi , reinicieu el vostre Roku i el vostre encaminador i comproveu si es torna a connectar.

Si el Roku està connectat a Wi-Fi però sí problemes amb alguna cosa, proveu d'utilitzar un cable ethernet si el vostre Roku té un port ethernet; en cas contrari, proveu de reiniciar el dispositiu.

També us pot agradar la lectura

Preguntes freqüents

Es desgasta un Roku?

Un Roku no es 'desgasta' en el sentit típic de la paraula.

Manteniu el programari actualitzat comprovant si hi ha actualitzacions de tant en tant i evita que el Roku es faci malbé mentre està connectat al televisor.

Com descongelo el meu Roku?

Podeu descongelar el vostre Roku desconnectant-lo de l'alimentació, esperant uns segons i tornant a connectar-lo.

Enceneu el Roku després i ja no es congelarà.

Desconnectar un Roku el restableix?

Desconnectar un Roku no el restablirà, però equival a reiniciar el Roku.

Per restablir el vostre Roku, haureu d'utilitzar el menú Configuració.

He de desconnectar el Roku quan no l'utilitzo?

Un Roku no utilitza molta potència, fins i tot quan s'està utilitzant.

Per tant, tret que vulgueu estalviar uns quants cèntims a la vostra factura d'energia, no cal que el desconnecteu quan no l'utilitzeu.