Xfinity Box Stuck on PSt: Com solucionar-ho en minuts

Xfinity té un gran servei de televisió per cable i, tot i que la majoria de la gent de la meva llar s'havia passat a la transmissió en línia, vaig mantenir la meva connexió de cable Xfinity si mai volia veure alguna cosa a la televisió.

Quan el vaig arrencar un matí, la caixa va passar pel seu procés d'inici, però es va quedar atrapada en un punt on la pantalla de la caixa deia PSt, que no tenia ni idea de què significava.

Vaig connectar-me a Internet per esbrinar què significava aquest error i com solucionar-lo perquè m'havia anhelat veure alguna cosa per cable i havia trobat prou temps lliure per fer-ho.

Vaig revisar algunes publicacions als fòrums d'usuaris de Xfinity i vaig llegir els manuals de la caixa de cables i altra documentació per veure com funcionava el dispositiu i entendre com podia arreglar-lo.

Després d'unes hores d'investigació amb més material en línia, vaig començar a treballar en la caixa de cable i vaig aconseguir solucionar el problema en menys d'una hora.

Aquest article recopila les meves conclusions sobre què funciona i què no, perquè us sigui fàcil de seguir i arreglar la caixa en qüestió de segons.

Per arreglar la vostra caixa Xfinity que està enganxada al PSt, comproveu els cables que surten de la caixa i assegureu-vos que estiguin connectats correctament. Si tots els cables semblen correctes, proveu de reiniciar la caixa.

Continueu llegint per esbrinar com podeu restablir la vostra caixa de cable i per què podria haver tingut el problema que va fer que PSt aparegués a la pantalla de la caixa.

Comproveu els vostres cables

Quan obteniu PSt en encendre la caixa, normalment vol dir que la caixa no rep un senyal de cable.

Un problema com aquest pot passar si els cables que utilitza la caixa no estan connectats correctament o estan danyats per un desgast general.

Substituïu aquests cables i obteniu l'ajuda d'un professional per fer-ho per vosaltres.

És molt més fàcil fer que algú més qualificat ho faci, ja que no us haureu de preocupar per quins cables necessiteu o com funciona el seu sistema.

Després de substituir els cables si cal, engegueu la caixa de cables per comprovar si la casella torna a dir PSt.

Comproveu si hi ha interrupcions del servei

És possible que no estigueu rebent cable a causa d'una interrupció a Xfinity i, fins i tot si tot el vostre equip és nou, les interrupcions al centre de xarxa de cable poden impedir que la caixa rebi un senyal perquè no s'envia cap senyal.

L'única manera aquí és contactar amb Xfinity i preguntar-los si hi ha una interrupció; si n'hi ha, t'informaran quant de temps trigaria a arreglar-se.

Torneu a comprovar la casella de tant en tant per veure si han solucionat el problema.

Si l'interrupció persisteix durant més d'una hora, proveu de tornar a contactar amb Xfinity.

Reinicieu The Xfinity Box

Si la connexió del cable està en funcionament i no hi ha res dolent amb els cables, pot ser que la caixa no reconegui que està rebent un senyal.

Això pot passar a causa d'un error o d'un problema similar amb el qual es podria haver trobat la caixa.

Afortunadament, hi ha una solució bastant fàcil per a la majoria d'errors, que és reiniciar la caixa del cable.

Fer això:

Apagueu la caixa del cable.
Desendolleu la caixa de cables de la paret.
Espereu almenys 30-45 segons abans de tornar a connectar la caixa de cables.
Torneu a encendre la caixa.

Quan el quadre s'encén, comproveu si PSt apareix de nou al quadre i, si ho fa, proveu de reiniciar-lo.

Si encara fa el mateix, aneu al pas següent.

Restableix la caixa

És possible que un reinici no solucioni el pitjor dels errors i, quan el reinici no soluciona el problema amb la vostra caixa Xfinity, un restabliment de fàbrica pot ser l'única manera de solucionar-ho.

Per restablir la vostra caixa de cable Xfinity:

Cerqueu el botó de restabliment a la part posterior de la caixa. S'ha d'etiquetar Restableix .
Manteniu premut el botó durant almenys 30 segons.
La caixa es reiniciarà i passarà pel procés de restabliment.

Un cop finalitzat el restabliment i el quadre s'encén, comproveu si PSt apareix de nou al quadre.

Contacta amb Xfinity

Si els mètodes de resolució de problemes que he comentat anteriorment no semblen arreglar la vostra caixa de cable Xfinity, no dubteu a fer-ho. contacteu amb Xfinity .

Com que heu provat gairebé tot el que podeu, és possible que hàgiu de substituir la vostra caixa i trucar al servei d'atenció al client de Xfinity és la millor manera de fer-ho.

Abans d'iniciar una substitució, us guiaran pel seu propi procés de resolució de problemes, que podria acabar arreglant la caixa.

Així que poseu-vos en contacte amb ells si res més funciona.

Pensaments finals

Si teniu connexió a TV+Internet, assegureu-vos de tenir-ho connectat la caixa Xfinity i la teva connexió a Internet correctament també.

També haureu de mantenir la vostra caixa actualitzada i el programari més recent per evitar que problemes com aquest tornin a perseguir-vos.

Quan Xfinity llanci una caixa nova, l'actualitzaran gratuïtament; contacteu amb Xfinity i ells s'encarregaran de configurar la resta.

També us pot agradar la lectura

Preguntes freqüents

Per què la meva caixa Xfinity està enganxada a l'arrencada?

Si la vostra caixa de cable Xfinity està enganxada a l'arrencada, normalment significa un problema durant el procés d'inici.

Reinicieu la vostra caixa Xfinity per intentar solucionar el problema.

S'hauria d'apagar la meva caixa de cable Xfinity?

La caixa de cable Xfinity té una funció d'estalvi d'energia que podeu activar al menú Configuració.

Mantingueu el televisor apagat, ja que la pantalla pot consumir molta energia quan es manté encès durant llargs períodes.

On és el botó de restabliment de la caixa de cable Xfinity?

El botó de restabliment de la majoria dels models de la caixa de cable Xfinity es pot localitzar darrere de la caixa.

Hauria de ser un botó encastat que s'hauria d'etiquetar com a restabliment i que haureu de prémer i mantenir premut.

Com actualitzo la meva caixa de cable Xfinity?

Per fer una actualització del sistema a la vostra caixa de cable Xfinity:

Premeu el botó A del comandament a distància.
Seleccioneu Actualització del sistema.
Confirmeu la sol·licitud d'actualització del sistema.
El quadre es reiniciarà i apareixerà la pantalla de benvinguda.
Quan finalitzi el restabliment, el quadre us ho informarà.