Arris Modem DS Light Parpellejant taronja: Com solucionar-ho

Darrerament, el meu mòdem Arris ha estat actuant amb problemes freqüents de connectivitat i interrupcions a Internet.

Al principi, vaig pensar que es tractava d'un problema d'ample de banda, però em vaig sentir curiós pel motiu subjacent a mesura que el problema persistia.

També vaig notar una estranya llum taronja que parpellejava al mòdem cada vegada que m'enfrontava a problemes relacionats amb Internet.

Enfadat pels freqüents problemes de connectivitat, finalment vaig decidir examinar tot aquest problema pel meu compte.

Com que el parpelleig de la llum DS en taronja al meu mòdem Arris era un fenomen nou, vaig decidir investigar en aquesta direcció perquè no sabia per què passava.

Després d'una investigació i una lectura exhaustives, finalment vaig descobrir que l'indicador taronja és un signe d'interrupció de dades aigües avall entre l'ISP i el meu mòdem.

També vaig trobar possibles solucions per resoldre aquesta amenaça d'una vegada per totes.

Podeu resoldre la llum taronja intermitent del mòdem Arris DS subministrant l'alimentació adequada, utilitzant cables i divisors adequats, reiniciant el mòdem o posant-vos en contacte amb el vostre ISP.

Aquests són alguns dels mètodes que he intentat per tornar a posar el meu mòdem Arris en marxa i desfer-me de la llum DS que parpelleja en taronja.

Què és el DS Light en un mòdem?

Abans d'explicar-vos les possibles raons, deixeu-me que us expliqui el significat del DS en termes senzills.

Segons el meu entendre, a les xarxes de telecomunicacions, DS significa Downstream, que fa referència a les dades enviades des de l'ISP al client.

Possibles raons per a Orange DS Light al mòdem Arris

Normalment, una llum taronja DS és una mena d'indicador d'avís del mòdem Arris.

Pot ser degut a raons com cables defectuosos, sistema operatiu i microprogramari obsolets, interrupcions, per citar-ne algunes.

Assegureu-vos d'una font d'alimentació suficient

Un dels motius habituals perquè la llum del mòdem DS Arris parpelleja en taronja és la font d'alimentació insuficient.

En aquest cas, assegureu-vos que feu servir l'adaptador d'alimentació adequat per al mòdem Arris.

Si utilitzeu un adaptador d'alimentació amb una tensió i una especificació de corrent incorrectes, pot provocar problemes d'alimentació al mòdem i la llum taronja parpelleja.

Us recomano que consulteu amb el fabricant per entendre l'especificació de potència exacta abans d'utilitzar l'adaptador de corrent.

També podeu consultar el manual d'usuari que normalment proporciona l'especificació de potència del mòdem Arris.

Podeu provar d'utilitzar un adaptador d'alimentació diferent i veure si el problema anterior s'ha solucionat.

Reinicieu el mòdem

Un simple reinici del mòdem pot resoldre la majoria de problemes menors.

Si utilitzeu el mòdem Arris durant un període de temps més llarg, hi ha possibilitats que el mòdem no funcioni i que es produeixin pèrdues de paquets.

Us suggereixo que reinicieu el mòdem apagant l'alimentació i després desconnectant-lo de la presa de corrent.

Després d'un breu període d'espera de 5 segons, torneu a connectar el mòdem a la presa elèctrica i engegueu-lo.

Us suggereixo que doneu al mòdem Arris almenys 3 segons fins que tots els serveis tornin a estar en línia.

Els passos anteriors haurien de resoldre la llum DS que parpelleja en taronja.

Comproveu tots els cables i connexions

Fa poc havia conversat amb un tècnic de xarxa que em va dir que el mòdem Arris també podia parpellejar com a senyal de connexions defectuoses.

Per tant, si el reinici del mòdem no resol el vostre problema, és hora de comprovar immediatament les vostres connexions de cable.

La llum taronja també és un indicador d'advertència que us indica que alguna cosa no va bé amb el mòdem Arris.

En primer lloc, heu d'assegurar-vos que tots els cables d'Ethernet estiguin ben subjectes a la ranura d'Ethernet i descartar la possibilitat d'un cable afluixat.

En segon lloc, assegureu-vos que els cables estiguin connectats a les ranures correctes. La vostra connexió a Internet estarà fora de línia si els cables no estan connectats a les ranures correctes.

I, per últim, cal assegurar-se que el cable coaxial o el connector RJ45 no estiguin trencats.

En aquest cas, us suggereixo que compreu un cable CAT5 nou o utilitzeu un cable de recanvi per resoldre el problema Downstream amb el mòdem Arris.

Inspeccioneu el divisor per detectar danys

Normalment comparteixo la connexió a Internet tant per a la meva línia telefònica com per a Internet i per a la televisió per cable.

Si la vostra connexió és similar a la meva, aleshores us suggereixo que comproveu el divisor per detectar qualsevol mal funcionament.

Una vegada vaig tenir un problema amb el meu mòdem Arris on la llum Downstream parpellejava en taronja.

Sense saber què fer, finalment vaig trucar a un tècnic de xarxa que, després de tot el diagnòstic, va identificar un problema amb el divisor.

La meva Internet va tornar a estar en línia en substituir el divisor i el problema de parpelleig de l'indicador de baixada havia desaparegut.

Per tant, suggereixo que substituïu el divisor i vegeu si el problema s'ha solucionat.

Comproveu els nivells de senyal

Si el vostre problema persisteix, pot ser que es degui als nivells de senyal més baixos que es veuen al final del mòdem Arris.

Podeu comprovar fàcilment els senyals iniciant sessió a la pàgina web del vostre mòdem i navegant a la secció de diagnòstic del mòdem.

A la secció, trobareu detalls com el SNR aigües amunt, la potència aigües amunt, la SNR aigües avall i la potència aigües avall que determina la força del vostre senyal.

Si la vostra relació senyal/soroll (SNR) aigües avall és baixa, suggereix que el nivell de soroll és alt, causant problemes de connectivitat al mòdem.

Us recomano que us poseu en contacte amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet i li doneu els valors obtinguts del vostre mòdem Arris i espereu la seva assistència.

Comproveu les interrupcions

Atès que Downstream (DS) són les dades enviades des de l'ISP al client, qualsevol interrupció a l'extrem del proveïdor de serveis també pot provocar que la llum taronja parpellegi al mòdem Arris.

Si hi ha una interrupció, el flux de dades aigües avall es desconnecta i el mòdem Arris emetrà l'indicador de llum taronja.

Us recomano que us poseu en contacte amb l'ISP i esbrineu si hi ha una interrupció o altres problemes de connectivitat.

Actualització del firmware

Un altre motiu habitual assenyalat per altres usuaris d'Arris és l'ús d'un microprogramari obsolet al mòdem.

El firmware és un programari especial dissenyat per realitzar funcions específiques relacionades amb un maquinari concret.

Vaig llegir àmpliament intentant esbrinar l'impacte del microprogramari en el mòdem i em vaig adonar que el microprogramari controla el comportament del vostre mòdem.

També vaig descobrir que un nou microprogramari sol incloure correccions d'errors, conté funcions noves i us protegeix de les amenaces de seguretat relacionades amb la vostra xarxa.

Podeu comprovar la nova versió del vostre microprogramari iniciant sessió a la pàgina web del vostre mòdem Arris i, a continuació, aneu a la pestanya Gateway, on trobareu la versió del microprogramari.

Alternativament, podeu consultar el lloc web d'Arris per trobar les últimes versions del microprogramari.

Si el vostre microprogramari està obsolet, descarregueu-lo des del lloc web d'Arris i deseu-lo al vostre ordinador.

Ara obriu la pàgina web del mòdem Arris i pengeu la darrera versió.

En instal·lar el microprogramari més recent, reinicieu el mòdem Arris i comproveu si el problema s'ha resolt.

Restabliment de fàbrica del mòdem

L'altra opció més popular és restablir el mòdem Arris.

És possible que tingueu problemes d'avall a causa de les configuracions del mòdem obsoletes, i el restabliment del mòdem podria resoldre aquest problema.

Podeu restablir el vostre mòdem mantenint premut el botó Restableix durant uns segons.

Un restabliment de fàbrica esborrarà totes les vostres contrasenyes i altres dades desades al mòdem i les restaurarà a la configuració de fàbrica.

Contacte de suport

Si cap de les directrius anteriors resol el problema, aleshores us suggereixo que truqueu al servei d'atenció al client del vostre proveïdor de serveis d'Internet i els informeu del problema.

Segons el seu diagnòstic, el vostre ISP enviarà un tècnic a casa vostra o farà els ajustos necessaris per resoldre aquest problema.

Pensaments finals sobre la llum taronja intermitent de DS

Vaig llegir algunes de les publicacions als fòrums d'usuaris i vaig trobar que alguns d'ells s'enfrontaven a un parpelleig freqüent de la llum DS perquè no feien servir el mòdem Arris original.

Si no esteu segurs de si el mòdem que feu servir és original, us recomano comprar-los directament a Arris.

La llum DS freqüent que parpelleja en taronja també podria ser deguda a problemes de circuits interns amb el mòdem.

Si teniu un mòdem Arris de recanvi, proveu de substituir el mòdem existent per un de recanvi i comproveu si el nou mòdem resol el vostre problema.

I en un escenari molt rar, el parpelleig taronja també pot ser degut a una bombeta LED defectuosa al mòdem.

Suggereixo comprar un mòdem nou per veure si el problema s'ha solucionat.

També us pot agradar llegint:

Preguntes freqüents

Què vol dir quan la llum d'enllaç és taronja?

Si la llum d'enllaç del vostre mòdem Arris és taronja, és un indicador que el mòdem Arris no rep les vostres dades aigües avall transmeses des del vostre ISP.

On és el botó de restabliment d'un mòdem Arris?

Podeu trobar el botó de restabliment a la part posterior del mòdem Arris a prop de l'etiqueta que descriu el número de sèrie del mòdem.

Quins llums haurien de parpellejar al meu mòdem Arris?

En un escenari normal, la vostra connexió LAN i d'alimentació ha de parpellejar en verd.

Si la vostra línia telefònica està connectada, el vostre ASDL també ha d'estar en verd.

Com puc provar el meu mòdem Arris?

Podeu provar el mòdem Arris iniciant sessió a la pàgina web i navegant per la pestanya Diagnòstics. Feu clic a l'opció Prova mòdem.

Si el vostre mòdem funciona bé, el diagnòstic de la prova mostrarà un resultat de superació; en cas contrari, mostrarà un resultat d'error.