Com arreglar l'identificador de trucada asíncron a Spectrum?

Les trucades automatitzades molesten gairebé tots els que conec, inclòs jo, sobretot quan esperes una trucada d'algú important, només per recollir-la i veure que era una trucada automàtica.

Pensaríeu que els identificadors de trucades funcionaran bé contra aquests usuaris, però han anat un pas més enllà.

Poden amagar el seu número i la seva identitat i només es mostren com a 'async'.

Vaig haver de trobar una manera de bloquejar aquests números asíncrons perquè realment no podríeu bloquejar cada número o un conjunt de números quan no coneixeu els números.

Per saber-ne més, em vaig connectar i vaig visitar les pàgines d'assistència i els fòrums d'usuaris de Spectrum per veure com altres usuaris van abordar el problema.

Aquesta guia és el resultat de la investigació que he fet per solucionar el problema i us hauria d'ajudar a bloquejar les trucades 'async' en qüestió de segons.

Per solucionar el problema de l'identificador de trucada asincrònic a la connexió de Spectrum Voice, assegureu-vos que el protocol STIR/SHAKEN i la protecció de trucades estiguin activats per a la vostra connexió. Podeu posar-vos en contacte amb l'assistència de Spectrum per comprovar-ho i activar-los si encara no ho eren.

Determineu a quin port està connectat el NAS

Aquesta correcció només s'aplica si executeu un sistema de control d'accés de Cisco i l'utilitzeu per gestionar les trucades a l'oficina de casa.

Les trucades d'Internet s'envien normalment a través de servidors NAS, així que comproveu l'adreça IP del servidor NAS des del qual rebeu la trucada.

Si es desconeix la IP, podeu ignorar la trucada, ja que pot ser una trucada automàtica.

Però si el nom d'usuari de la persona que truca és un valor d'escombraries o obteniu l'usuari de la base de dades externa no vàlida o un error dolent, comproveu el port de la consola del NAS desconegut al qual s'ha connectat.

Els registres també haurien de dir 'CallerID-async' i poden ser causats per problemes al port de la consola 'tty0'.

Podeu ignorar la trucada o executar l'ordre 'no exec' per ignorar-la tot el temps.

Inspeccioneu el vostre cable de xarxa

Els cables solts poden introduir soroll a la connexió del telèfon i, com a resultat, poden interferir amb els paràmetres d'una trucada.

Això inclou l'identificador de trucada i fa que identifiqui les trucades de manera incorrecta.

Així que comproveu els cables i assegureu-vos que tots estiguin connectats correctament.

Si hi ha indicis de dany o els cables, sembla vell i substituïu-los.

Poseu-vos en contacte amb Spectrum i demaneu-los que miren els vostres cables per substituir-los.

Activeu Spectrum Call Guard

Els usuaris de Spectrum Voice i Business Voice tenen accés al servei Call Guard de Spectrum, que és força bo per bloquejar la majoria de trucades automatitzades.

Spectrum l'activa de manera predeterminada sense cap càrrec addicional, però si rebeu més trucades automatitzades de l'habitual, és possible que la funció estigui desactivada.

Poseu-vos en contacte amb Spectrum i pregunteu si el Call Guard està habilitat a la vostra línia telefònica.

Si no és així, demaneu-los que l'activin.

Comproveu si les trucades automatitzades sospitoses es tornen a produir després d'habilitar Call Guard i informa dels números de qualsevol persona que ha trucat que hagi evitat Call Guard per ajudar a créixer la base de dades de Spectrum.

Activeu la funció de remenar/agitar

A causa de la intenció maliciosa que hi ha darrere de la majoria de trucades automatitzades, la FCC ha intervingut i ha obligat a totes les empreses de comunicació a desenvolupar un sistema que rebutgi automàticament les trucades automatitzades del destinatari.

El protocol STIR/SHAKEN es va crear per a aquest propòsit, i la FCC ha ordenat un desplegament a tots els serveis de comunicació principals dels EUA.

Com a resultat, hauria d'estar habilitat de manera predeterminada a la vostra connexió Spectrum i la línia rebutjarà automàticament la majoria, si no totes, de trucades automatitzades.

Si rebeu més trucades automatitzades de l'habitual, poseu-vos en contacte amb Spectrum per veure si la funció també està habilitada a la vostra línia.

Un cop habilitat el servei, comproveu si torneu a rebre trucades automatitzades.

Utilitzeu l'aplicació NOMOROBO per identificar la vostra persona que truca

Si encara rebeu trucades automatitzades, hi ha una aplicació que podeu utilitzar per bloquejar trucades automatitzades mitjançant una base de dades força gran de trucades automatitzades conegudes.

Cerqueu l'aplicació NOMOROBO des de l'App Store o Play Store i instal·leu-la.

Tanmateix, els serveis de l'aplicació es paguen, però 2 dòlars al mes no sembla massa alt quan t'adones que ja no hauràs d'escoltar una trucada automàtica.

Simplement ignoreu la persona que truca no identificable i deixeu-la anar a la bústia de veu

Una solució sense esforç al problema de la trucada de Robo seria simplement ignorar la trucada sempre que veieu 'async' a l'identificador de trucada.

Deixa que la trucada vagi a la bústia de veu, que sempre pots suprimir al final del dia.

De vegades, arreglar és tan fàcil com no fer res, i si voleu la sortida més fàcil, ignoreu el timbre, deixeu que la trucada vagi a la bústia de veu.

Contacte de suport

Si trobeu cap problema durant la resolució de problemes del vostre identificador de trucades o si cap d'aquestes guies de resolució de problemes us va ajudar amb el problema, no dubteu a contacteu amb Spectrum .

Un equip d'atenció al client pot solucionar majoritàriament problemes d'identificació de trucades i pot augmentar la sol·licitud si la solució triga molt de temps.

Pensaments finals

Tu pots bloqueja les trucades no desitjades en un telèfon fix de Spectrum , també, si és on tens més trucades automatitzades.

Activeu Call Guard a la vostra connexió de telèfon fix iniciant sessió al vostre compte Spectrum i activant la funció.

Vostè pot intentar canviant el vostre número a quelcom més específic o únic per esquivar les trucades automatitzades i pot anar força bé amb la marca que intenteu promocionar.

Contacteu amb el vostre ISP per canviar el número o utilitzeu un servei de tercers com Google Voice.

També us pot agradar llegint

Preguntes freqüents

Com puc arreglar l'identificador de trucada al meu Spectrum TV?

Per arreglar l'identificador de trucada al vostre Spectrum TV, proveu de tornar-lo a configurar.

Fer això:

Obriu el Menú al teu descodificador.
Navega a Aplicacions > Identificador de trucada .
Desactiveu la funció i torneu-la a activar.

Com habilito el meu identificador de trucada sortint?

Per habilitar l'identificador de trucada sortint al telèfon, marqueu *31# al marcador.

Com puc obtenir l'identificador de trucades al meu cable Spectrum?

L'identificador de trucades al cable Spectrum està activat de manera predeterminada, sense cap cost addicional.

Però podeu comprovar l'aplicació d'identificació de trucades a la secció d'aplicacions de la guia de programes del vostre descodificador i veure si està activada.

Com puc activar la veu Spectrum?

Spectrum us permet autoinstal·lar el servei de veu.

Fer això:

Connecteu el mòdem al cable coaxial i connecteu l'altre extrem del cable coaxial a la presa de corrent del cable.
Connecteu l'alimentació i engegueu el mòdem.
Connecteu un extrem del cable telefònic al port del mòdem núm. 1 i l'altre extrem al telèfon.
Anar a Pàgina d'activació de Spectrum i seguiu les instruccions.