Error intern del servidor Spectrum: com solucionar-ho en segons

Era nou a Spectrum i estava intentant accedir a la meva pàgina Spectrum per subscriure'm a les notificacions d'interrupció.

Podria arribar a la pàgina d'inici, però més enllà d'això, quan vaig provar d'accedir al meu compte, el missatge d'error del servidor intern va continuar apareixent.

Al principi vaig provar d'encendre el meu dispositiu, però això no va fer res per resoldre el problema.

Com que no tenia ni idea de què fer, vaig decidir deixar que Internet em mostrés el camí.

Després de provar un munt de solucions de problemes durant uns 10 minuts més o menys, finalment vaig fer que l'error desaparegués esborrant la memòria cau acumulada al meu sistema.

Per tant, si teniu problemes amb el mateix problema que el meu, he recopilat tota la informació que he trobat en línia en aquesta guia única per facilitar-ne l'accés.

Per solucionar l'error intern del servidor Spectrum, proveu d'utilitzar un navegador diferent i desactiveu la vostra VPN. A continuació, esborra la memòria cau perquè no hi hagi dades sobrants que interfereixin amb el manteniment de la connexió.

També he entrat en detalls sobre com utilitzar un dispositiu diferent, reiniciar la connexió Wi-Fi, restabliment de fàbrica del mòdem i, fins i tot, contactar amb l'assistència de Spectrum.

Què és l'error del servidor Spectrum?

Abans d'entrar en els mètodes bàsics de resolució de problemes, heu de saber quin és aquest error del servidor Spectrum.

Pot passar quan intenteu accedir al vostre lloc web de Spectrum o a un altre lloc web completament diferent.

Quan això succeeix, el motiu més comú és que el sistema podria haver tingut certs errors interns del servidor pel seu costat.

Això només vol dir que el servidor no és conscient de com processar una determinada situació nova i completament desconeguda.

De vegades, el vostre navegador pot causar aquest error, i de vegades pot ser degut a determinades configuracions incorrectes del servidor.

La majoria de vegades, quan això succeeix, el problema pot estar del seu costat, però tampoc no podeu descartar possibles errors del vostre costat.

Per comprovar-ho i eliminar qualsevol tipus d'inconvenient del vostre costat, potser voldreu seguir endavant i solucionar aquest error intern del servidor de Spectrum de manera adequada.

Seguiu cadascun dels mètodes de resolució de problemes que s'indiquen a continuació abans de decidir notificar l'error a Spectrum.

Proveu un navegador diferent

El primer que podeu fer quan veieu l'error una vegada al vostre sistema és seguir endavant i canviar de navegador i comprovar-ho.

Pot ser que es produeixi a causa d'alguna configuració incorrecta a la configuració del DNS del sistema.

Si utilitzeu Internet Explorer, proveu d'obrir el mateix lloc web al qual esteu intentant accedir mitjançant Chrome o Mozilla Firefox.

Si l'error continua, potser voldreu provar de cercar alguns llocs web aleatoris per veure si també apareixen.

Si cap d'ells està lliure de l'error esmentat, podeu assegurar-vos que l'error no està del vostre costat.

Tanmateix, si per casualitat heu pogut accedir a aquest lloc web mitjançant un navegador diferent, potser voldreu provar de tornar a instal·lar el vostre navegador actual.

Si és possible o si l'error persisteix fins i tot després de desinstal·lar i tornar a instal·lar el navegador, substituïu el vostre navegador actual per Chrome o Firefox.

Desactiva la teva VPN

Per accedir correctament al vostre portal Spectrum, haureu d'eliminar l'emmascarament de la vostra adreça IP.

La VPN que teniu funciona canviant la vostra adreça IP a una altra de diferent i, si aquesta funció està activada, es pot produir aquest error del servidor.

Aquest és un servidor molt segur, i hi tindreu accés només des de la vostra adreça IP concreta.

Està programat de manera que només les persones que utilitzen Spectrum puguin accedir als seus serveis.

Per tant, si teniu la vostra VPN en segon pla, proveu d'apagar-la i tornar a accedir a la mateixa pàgina.

Si s'activa alguna extensió relacionada amb la VPN, assegureu-vos de desactivar-la.

Esborra la memòria cau

Aquest és un mètode de resolució de problemes relacionat amb el navegador que utilitzeu.

En el cas d'aplicacions que s'acumulen en segon pla del dispositiu, això podria provocar una sobrecàrrega d'ús de dades.

Això conduirà a reduir la velocitat de connexió i, per tant, pot provocar un error del servidor Spectrum.

Aquí és quan heu d'esborrar la memòria cau acumulada de les aplicacions i dades de fons.

Podeu esborrar la memòria cau fàcilment del vostre navegador simplement esborrant tot l'historial de cerca de l'opció Historial del menú de tres punts del vostre navegador respectiu.

Comproveu de nou si el problema persisteix i, si no, heu d'intentar esborrar la memòria cau periòdicament.

Això pot evitar que l'error del servidor Spectrum torni a aparèixer després d'uns dies.

Utilitzeu un dispositiu diferent

He parlat abans de canviar els vostres navegadors i, de manera similar, és possible que vulgueu canviar el dispositiu en què esteu navegant quan es produeixi aquest error del servidor.

Assegureu-vos que el nou dispositiu funciona a la mateixa xarxa abans d'intentar accedir al lloc web.

Un cop hagis provat d'iniciar sessió a Spectrum al dispositiu nou i funciona, el problema pot ser del dispositiu que estàs utilitzant.

Pots provar de desconnectar la Wi-Fi del dispositiu antic i tornar a connectar-te per veure si encara funciona.

Si no podeu accedir al servidor des d'un altre dispositiu, heu de recórrer a la vostra connexió a Internet.

És molt probable que hi hagi un problema amb la vostra connexió que s'hagi de resoldre.

Reinicieu la vostra xarxa Wi-Fi

Si el problema que fa que el vostre servidor mostri un error està relacionat amb la vostra connexió a Internet, el primer que voleu fer és reiniciar la vostra xarxa Wi-Fi.

De vegades, el vostre encaminador pot tenir problemes interns relacionats amb el subministrament de la xarxa i s'ha de resoldre.

Per fer-ho, comenceu desconnectant el cable de la part posterior del vostre encaminador Wi-Fi i manteniu-lo desconnectat durant 30 segons.

Torneu-lo a connectar i, a continuació, espereu fins que torneu a encendre tots els llums, cosa que indica un reinici correcte del vostre encaminador.

Això optimitzarà simultàniament la velocitat de l'encaminador i li donarà un nou impuls de potència perquè funcioni correctament.

Per si el problema es torna a produir, podeu reiniciar l'encaminador una vegada més.

Restabliment de fàbrica del vostre encaminador

Si reiniciar el vostre encaminador no va ajudar a resoldre el problema, llavors un bon restabliment de fàbrica antic pot fer-vos el truc.

Primer, heu de començar localitzant el botó de restabliment del vostre encaminador Wi-Fi. La majoria és petit i rodó i, en la majoria dels casos, es troba a la part posterior del dispositiu.

Amb un bolígraf petit o un clip de paper, premeu suaument el botó i manteniu-lo premut durant uns 15 segons.

Deixeu anar el botó i, a continuació, espereu una mica fins que el vostre encaminador es torni a encendre.

Si feu un restabliment de fàbrica, restablireu el vostre encaminador Wi-Fi a la configuració bàsica de fàbrica.

Qualsevol configuració que hàgiu personalitzat dins del dispositiu s'esborrarà i es tornarà a tal com la vau rebre per primera vegada. Això inclourà canviant la contrasenya del Wi-Fi de Spectrum .

Per tant, si anàveu a fer un restabliment de fàbrica, assegureu-vos que és l'última opció possible per resoldre problemes.

Contacte de suport

Fins i tot després de seguir tots els mètodes de resolució de problemes esmentats anteriorment a la guia, probablement sigui el moment de contactar amb Spectrum Support si encara no heu resolt el problema.

Hi haurà dues opcions disponibles per triar entre un agent virtual o un operador telefònic.

Pots xatejar en línia o trucar-los directament, depenent de l'elecció que facis.

Quan els expliqueu el problema que heu trobat, assegureu-vos de fer-los saber tota la solució de problemes que heu fet pel vostre compte.

Això els pot ajudar a entendre millor la situació i també us estalviarà temps.

Com que coneixen bé els diferents problemes amb el servidor Spectrum, l'atenció al client us podrà donar una solució més enfocada segons la vostra situació particular.

Pensaments finals per resoldre l'error intern del servidor Spectrum

Si l'error es produeix a causa del vostre dispositiu, comproveu la configuració per veure si encara s'ha actualitzat a l'últim firmware i actueu en conseqüència.

També podeu suprimir o desinstal·lar qualsevol aplicació que pugui ocupar massa la vostra connexió a Internet disponible.

Una altra cosa que podeu provar és esborrar les galetes del lloc web de Spectrum.

Si estàs cansat d'afrontar aquest error i només vols veure què més hi ha al mercat, sempre pots cancel·lar Spectrum Internet .

També us pot agradar llegint:

Preguntes freqüents

Com soluciono els errors HTTP?

Comenceu per actualitzar la vostra pàgina i, si no funciona, podeu esborrar la memòria cau del navegador.

Per què tinc un error de servidor?

Pot ser que hi hagi diverses coses que causen l'error de publicació, des d'un error al sistema fins a un simple error en penjar fitxers.

Com puc restablir el meu mòdem Spectrum?

Inicieu la sessió al vostre compte de Spectrum i trieu l'opció Subpestanya Internet a la pestanya Els vostres serveis. A continuació, podeu tocar Restableix l'equip des de l'opció que diu Teniu problemes?

Com saps si el teu mòdem Spectrum funciona?

Seleccioneu el dispositiu que voleu comprovar la connectivitat al menú Els vostres serveis del vostre compte de Spectrum. Veureu l'estat juntament amb el que diu connectat o no connectat.

Quant de temps triga a activar-se el mòdem Spectrum?

El vostre mòdem Spectrum s'activarà en uns 2 o 5 minuts després de la connexió. Per tant, si veieu que la llum en línia del vostre mòdem s'il·lumina d'un color sòlid, podeu assegurar-vos-ho.