Error d'espectre ELI-1010: què faig?

Fa molt de temps que estic a Spectrum i faig servir tant els seus serveis d'Internet com de cable. He vist els meus programes preferits al seu servei de reproducció en temps real, amb una connexió a Internet d'alta qualitat tot en un sol paquet.

Tanmateix, una setmana mentre intentava posar-me al dia de l'última temporada, es va desactivar tot el meu sistema d'entreteniment i tot el que vaig poder veure va ser un codi d'error desagradable ELI-1010.

Això no tenia sentit per a mi al principi fins que vaig prendre les coses per les meves mans.

Vaig saltar en línia i vaig buscar a Google el codi d'error per veure si podia trobar informació. Esperava que altres s'enfrontessin al mateix problema i s'encarreguessin de fer-ho.

Afortunadament, després d'unes hores d'investigació dedicada, vaig trobar el que buscava i em vaig desfer d'aquest error després d'haver explorat una gran quantitat de documentació i una varietat d'articles tecnològics.

Per solucionar l'error ELI-1010 a Spectrum, proveu de reconfigurar el vostre DNS, desactivar el vostre servei VPN i esborrar la memòria cau web.

També he entrat en detalls sobre el restabliment de la contrasenya de Spectrum, el contacte amb el servei d'assistència i l'ús de l'aplicació Spectrum Mobile.

Per què rebo l'error Spectrum ELI-1010?

Els codis d'error inciten a la por i a la molèstia, però aquest és una mica desviat de les coses.

Per exemple, probablement esteu accedint a la plataforma des d'una interfície de navegador en lloc d'una basada en una aplicació mòbil.

Pot haver-hi un retard d'autenticació o una invocació a causa d'una autorització insuficient.

És principalment aquest últim i es pot resoldre fàcilment proporcionant les credencials correctes.

Tanmateix, si no ha arribat a la galleda, continueu llegint tot l'article per trobar alguns trucs que poden fer que ho faci més aviat que tard.

Comproveu el vostre navegador web

El vostre navegador és l'eina que us permet accedir i interactuar amb Internet, de manera que no és estrany quan un codi d'error es refereix a un problema amb la manera com està configurat el vostre navegador.

El primer que has de fer és obrir el teu Configuració del navegador i assegureu-vos que heu assignat la connexió actual com a vostra Xarxa domèstica.

A més, assegureu-vos que el vostre navegador específic tingui el seu Memòria cau i Galetes habilitades amb Adblock (si n'hi ha) Desactivades ja que la majoria de llocs web tenen un DDoS capa de cribratge que pot fer que la pàgina no respongui.

Un altre aspecte important és el teu local Servidor de noms de domini .

Torneu a configurar el vostre DNS a un de més fiable, com ara el proporcionat per Google Inc.

Aquest en concret té millor Ample de banda i menys Latència problemes per a una connexió estable.

Torneu a configurar el vostre DNS com a tal.

Premeu Windows + R al teu teclat.
Ara, escriviu ncpa.cpl i premeu enter.
Per defecte, Ethernet està seleccionat; premeu-hi clic amb el botó dret i aneu a propietats.
Ara, feu doble clic a sobre Protocol d'Internet versió 4 (TCP/IPv4) .
Per defecte, Obteniu una adreça IP automàticament i Obteniu l'adreça del servidor DNS automàticament estan seleccionats. Seleccioneu-los i reinicieu l'ordinador per comprovar si Internet funciona.
Aquí, heu d'utilitzar una adreça DNS pública de Google personalitzada 8.8.8.8 i 8.8.4.4 .
Seleccioneu Utilitzeu les següents adreces de servidor DNS i entra 8.8.8.8 en Servidor DNS preferit i 8.8.4.4 en Servidor DNS alternatiu ‘.
Feu clic a D'acord per desar la configuració següent.

Simplement restabliu el vostre navegador a la configuració predeterminada un cop hàgiu acabat amb el Flux de DNS esmentat més amunt.

La majoria dels casos simplement es resolen amb el pas anterior.

Desactiveu la vostra VPN

Els serveis VPN proporcionen l'anonimat i estic d'acord que tots fem servir VPN per imitar un servidor d'un país específic per veure programes exclusius per a ells.

Tot i així, de vegades, són vectors d'aquesta causa per la seva part de l'anonimat de les coses.

La vostra adreça IP està emmascarada i, per tant, hi ha un problema de verificació des del final del servidor Spectrum, ja que ha reconegut el vostre proveïdor de serveis VPN com a poc fiable o simplement una amenaça de seguretat.

Les VPN també alenteixen la velocitat de la vostra xarxa i restringeixen l'entrada als llocs que demanen que compartiu la vostra ubicació. Com s'ha esmentat anteriorment, el vostre servei Spectrum pot ser un d'ells.

Comprovant la vostra xarxa Wi-Fi

Comproveu que la vostra xarxa Wi-Fi estigui connectada a Internet, ja que la freqüència de Wi-Fi sense connexió a Internet activa pot ser la causa del factor.

Simplement reinicieu el vostre encaminador i intenteu connectar-vos a un lloc web local un cop establerta la connexió demostraria la seva funcionalitat, i després haureu d'intentar connectar-lo al vostre servei Spectrum.

Esborra la memòria cau

Suprimir la memòria cau del navegador és un ajust ràpid que podria restaurar el vostre navegador a la seva antiga glòria, ja que la memòria cau trencada com a conseqüència dels canvis en la disposició del lloc web pot impedir que es carregui i fins i tot pot provocar bloquejos temporals.

La memòria cau del navegador també prohibeix la càrrega de dades actualitzades, la qual cosa, quan es restableix, permet que el navegador emmagatzemi les actualitzades.

Restableix la teva contrasenya de Spectrum

Si necessiteu accedir a la vostra configuració però continueu introduint la contrasenya incorrecta, proveu de restablir-la per recuperar l'accés al vostre compte.

Podeu restablir la vostra contrasenya amb les dades disponibles, com ara el vostre nom d'usuari, o preguntes secretes és una opció alternativa que seria molt útil per posar-lo en marxa.

Si no podeu accedir a la vostra xarxa Wi-Fi, podeu fer-ho canviar la contrasenya de Wi-Fi de Spectrum per tornar a connectar-vos a la vostra xarxa Wi-Fi.

Contacte de suport

Aquest seria l'altre escenari al qual us suggereixo que arribeu un cop hàgiu provat tot l'anterior.

Això, però, indicaria que hi ha alguna cosa més greu en joc i que el problema ha sorgit del proveïdor en lloc del vostre.

Els seus serveis inclouen, però no es limiten a

Verificació d'usuari
Informació de l'estat del compte: per saber si la vostra subscripció està activa o cancel·lada.
Resolució de problemes des del seu final, que resoldrà qualsevol problema que us impedeix utilitzar el servei al màxim.
Compensació pel retard del vostre servei (si escau)

Utilitzeu l'aplicació mòbil Spectrum

Es recomana utilitzar l'aplicació Spectrum Mobile, ja que l'aplicació està dissenyada específicament amb la capacitat de proporcionar un control complet, permetre a l'usuari personalitzar el seu compte Spectrum i el seu paquet de canals i, fins i tot, solucionar problemes del vostre equip.

L'aplicació també permet a l'usuari contactar amb el seu servei d'atenció al client i solucionar problemes relacionats amb el servei i està disponible a Android i iOS .

Conclusió

L'aplicació Spectrum és la millor opció per resoldre qualsevol problema que s'enfronti després de provar els mètodes anteriors. Si es designa un tècnic, es recomana que no reinicieu ni reinicieu l'encaminador o la caixa de cable durant almenys sis hores. Això es deu al fet que el codi d'error pot canviar.

La conclusió d'això és que una connexió a Internet s'ha convertit en una necessitat en aquests temps i el cas ELI-1010 es deu al fet que la connexió a Internet no s'ha racionalitzat.

Si heu tingut massa problemes amb Spectrum i voleu saber quines altres opcions hi ha disponibles, podeu cancel·leu el vostre Spectrum Inte rnet .

També us pot agradar llegint:

Preguntes freqüents

Per què no funciona el meu espectre en temps real?

La velocitat de la vostra connexió a l'ample de banda d'Internet és possiblement un motiu de la seva disminució.

Proveu de reproduir contingut en una plataforma diferent de la vostra elecció, com ara Netflix, Hulu, HBO Max, Disney+ per verificar la reclamació i restaurar la vostra xarxa en cas contrari.

Inhabilitació Acceleració de maquinari a la configuració de l'aplicació també és una possible solució.

Per què estan bloquejats els canals My Spectrum?

Els bloquejos de canals són el resultat de l'habilitació del control parental, que bloqueja els canals i el contingut que no es consideren adequats segons els estàndards de govern.

També hi ha la possibilitat que el canal no formi part del vostre paquet o que la vostra xarxa es retiri o canviï de nom.

On és el botó de restabliment de la caixa del cable Spectrum?

Normalment es troba al davant o esquena de la caixa.

(Nota: la ubicació pot variar segons el model .)

Comproveu el Pàgina oficial de suport de Spectrum per saber-ne més.

Una manera alternativa és fer-ho

Seleccioneu el Pestanya Serveis a l'aplicació
Escull el pestanya TV
Seleccioneu Teniu problemes? Al costat del dispositiu que trieu
Tria Reiniciar l'equip

Per què la meva aplicació Spectrum no funciona al meu televisor intel·ligent?

Tenir un una aplicació obsoleta i una xarxa lenta pot ser provocar aquesta anomalia.

Actualització o reinstal·lació en el cas d'una aplicació actualitzada, obriria el camí a la seva funció constant.