Facebook diu que no hi ha connexió a Internet: com solucionar-ho en qüestió de minuts

Dissabte passat vaig estar ocupat organitzant el meu escriptori a la tarda quan la meva neboda va venir a visitar-me.

Semblava molt emocionada per algun motiu. No vaig poder evitar preguntar-li quina era la seva emoció.

Va narrar ràpidament com va participar en un recital de dansa a la seva escola. També em va dir que el seu vídeo està disponible a la pàgina de Facebook de la seva escola i va insistir que el mirés allà mateix.

Així que vaig agafar el meu mòbil per cercar el vídeo, però malauradament, l'aplicació no funcionarà. Continuava demanant No hi ha connexió a Internet.

Per buscar solucions plausibles, vaig demanar ajuda a Internet. Després de llegir uns quants articles, vaig concloure que aquest problema es pot resoldre fàcilment.

Si Facebook diu que no hi ha connexió a Internet, la majoria de les vegades, és a causa de l'internet lenta. Prova de tornar a connectar el dispositiu a una xarxa d'alta velocitat. Si el problema continua, desinstal·leu i torneu a instal·lar l'aplicació.

Aquí fem una ullada a totes les causes possibles i aprenem a resoldre'ls. La majoria de les solucions són senzilles, però molt efectives per resoldre aquest problema.

Per què Facebook diu que no hi ha connexió a Internet?

El problema Sense connexió a Internet és bastant comú amb Facebook tant a l'escriptori com a l'aplicació.

La raó principal d'aquests missatges d'error és principalment l'Internet lenta. És possible que la velocitat de la vostra connexió a Internet no sigui suficient per carregar les pàgines de Facebook.

Això pot passar quan la vostra xarxa no pot establir una connexió amb el vostre servidor a causa d'una velocitat baixa. Per això, les pàgines triguen més a obrir-se.

Tanmateix, aquest problema es pot resoldre si sabeu com resoldre els problemes de la vostra xarxa.

De vegades, canviar la configuració del dispositiu o reiniciar el sistema també pot resoldre el problema.

Comproveu si els servidors de Facebook estan caient

De vegades, per motius de manteniment o alguns problemes interns, el servidor de Facebook pot estar inactiu.

Quan els servidors estan caient, és possible que els usuaris de Facebook de tot el món o d'una sola regió no puguin accedir a la plataforma.

El missatge d'error sense connexió a Internet sol sol·licitar-se quan predominen els problemes del servidor. En aquest cas, no tens gaire a fer excepte esperar.

Cal esperar unes hores fins que els servidors comencin a funcionar amb normalitat. Tanmateix, hi ha una manera de saber si els servidors de Facebook estan caient.

Com comprovar si els servidors de Facebook estan caient?

Podeu comprovar l'estat dels servidors de Facebook anant a llocs web com detector de baixada .
Desplaceu-vos cap avall i comproveu la pestanya Estat de la plataforma.
Si tot funciona bé, veureu el missatge Sense problemes coneguts al costat dret.

L'estat s'actualitza al llarg del dia i podeu obtenir la informació actualitzada en aquesta pàgina.

Esborra la memòria cau

Esborrar els fitxers de memòria cau i les galetes a intervals regulars és necessari per al bon funcionament del vostre navegador web.

Tanmateix, en esborrar les dades de navegació, incloses les galetes i els fitxers de memòria cau, és possible que perdi les credencials del compte desades i hagis de tornar-les a introduir.

Com esborrar les galetes del vostre navegador web?

Si utilitzeu un dispositiu Windows o un MacBook per accedir a Facebook, les galetes emmagatzemades poden afectar el seu rendiment.

Si sou un usuari de Chrome, seguiu aquests passos per esborrar les galetes de les vostres dades de navegació:

Obriu el navegador Chrome i feu clic als tres punts verticals a l'extrem superior dret de la finestra.
Feu clic a Configuració.
Aneu a la pestanya Privadesa i seguretat.
Feu clic a l'opció Esborra les dades de navegació.
Podeu seleccionar quines dades de navegació voleu esborrar marcant les caselles de selecció.
Feu clic a Esborra dades per confirmar i espereu que finalitzi el procés.
Un cop esborrades les galetes, proveu d'iniciar sessió al vostre compte de Facebook i comproveu si funciona bé.

Com esborrar la memòria cau al vostre dispositiu Android?

Si utilitzeu l'aplicació de Facebook a l'última versió d'Android, seguiu aquests passos per esborrar els fitxers de memòria cau del vostre dispositiu:

Obriu el menú Configuració.
Toqueu Aplicacions i notificacions.
Seleccioneu l'aplicació de Facebook.
Cerqueu l'opció Emmagatzematge i memòria cau i seleccioneu-la.
Toqueu Esborra la memòria cau a la part superior dreta.
Obriu l'aplicació de Facebook i inicieu sessió per veure si el problema s'ha resolt.

Com esborrar la memòria cau a l'iPhone?

La memòria cau d'aplicacions als iPhones es pot esborrar mitjançant els passos següents:

Vés a Configuració
Desplaceu-vos cap avall i trobeu l'aplicació de Facebook. Toqueu-lo.
Cerqueu Esborra la memòria cau de l'aplicació el proper llançament.
Enceneu l'interruptor que hi ha al costat. La memòria cau s'esborrarà.

Prova altres aplicacions en línia

Abans de concloure que el problema només rau en l'aplicació de Facebook del vostre dispositiu, proveu de comprovar altres aplicacions i comproveu si funcionen.

De vegades, és possible que el problema no estigui a la pròpia aplicació de Facebook. Si altres aplicacions (que requereixen Internet per funcionar) tampoc no funcionen, és possible que tingueu problemes amb la connectivitat de xarxa o amb el vostre dispositiu.

A més, tanqueu totes les aplicacions que s'estan executant al vostre dispositiu i torneu a obrir l'aplicació de Facebook.

Si encara rebeu el mateix missatge sense connexió a Internet, sens dubte el problema rau a l'aplicació de Facebook.

Proveu d'utilitzar Facebook en un altre navegador web

A part d'això, és possible que tingueu un problema amb el vostre navegador web que pot provocar un error similar.

En aquests casos, proveu d'utilitzar un navegador web diferent per veure si el problema continua.

Per exemple, si feu servir Chrome, canvieu a Firefox o Mozilla i comproveu si continueu rebent el mateix missatge d'error sense connexió a Internet.

L'ús de versions antigues de programari fa que les pàgines web funcionin de manera incorrecta o triguin molt a carregar-se. Per tant, proveu d'actualitzar el vostre navegador web i comproveu si el problema es resol.

Proveu d'utilitzar Facebook en un altre dispositiu de navegació

Fins i tot si després de canviar de navegador, és possible que rebeu el mateix missatge sense connexió a Internet. En aquesta situació, podeu provar d'utilitzar un altre dispositiu.

Per exemple, si utilitzeu un ordinador per accedir a Facebook, podeu canviar a un dispositiu Android i iniciar sessió al vostre compte de Facebook.

Això us ajudarà a esbrinar quina és la raó del problema.

Inspeccioneu els vostres cables

Hi pot haver casos en què la vostra connexió a Internet no funcioni a causa de cables solts o danyats.

Comproveu els cables i assegureu-vos que no hi hagi connexions soltes.

A més d'això, inspeccioneu els ports del vostre encaminador per veure si algun cable està connectat sense problemes i solucioneu-ho.

Un cop comprovats els vostres cables, proveu de tornar a connectar el sistema i inicieu sessió a Facebook per veure si el problema s'ha resolt.

Apagueu el vostre enrutador

Si hi ha un problema amb el vostre encaminador, la connectivitat a Internet es veurà obstaculitzada.

Per això, no podreu accedir a Facebook i us mostrarà que no teniu cap missatge de connexió a Internet.

Per solucionar-ho, reinicieu el vostre encaminador seguint els senzills passos esmentats a continuació.

Apagueu l'encaminador i desconnecteu-lo de la presa de corrent.
Espereu un minut abans de tornar-lo a connectar.
Enceneu l'interruptor d'alimentació.
Espereu que tots els indicadors lluminosos parpellegin.
Comproveu si la vostra Internet funciona de manera constant.

Això hauria de resoldre el vostre problema i ara és possible que pugueu utilitzar Facebook fàcilment.

Comproveu si el vostre ISP s'enfronta a una interrupció del servei

De vegades pot haver-hi un problema de l'extrem del proveïdor de serveis d'Internet (ISP). A causa d'activitats de manteniment, el vostre ISP pot mantenir el seu servei suspès.

En aquesta situació, no podreu accedir a Internet, per la qual cosa Facebook pot sol·licitar el missatge sense connexió a Internet.

Consulteu amb el vostre ISP per obtenir més informació sobre les interrupcions del servei.

Desinstal·leu i torneu a instal·lar l'aplicació al vostre telèfon intel·ligent

Si els passos anteriors no resolen el problema, proveu de desinstal·lar l'aplicació de Facebook del vostre dispositiu.

Com desinstal·lar i tornar a instal·lar l'aplicació de Facebook al telèfon intel·ligent Android?

Premeu llargament la icona de l'aplicació de Facebook i espereu uns segons.
Toqueu l'opció de desinstal·lació o el signe de la paperera que apareix.
Confirmeu i l'aplicació es desinstal·larà.
Aneu a l'aplicació Google Play Store.
Cerca l'aplicació de Facebook.
Premeu a Instal·lar
L'aplicació de Facebook es tornarà a instal·lar.
Obriu l'aplicació i introduïu les vostres credencials per iniciar sessió al vostre compte de Facebook.

Com desinstal·lar i tornar a instal·lar l'aplicació de Facebook a l'iPhone?

Premeu llargament la icona de l'aplicació de Facebook.
Veureu que apareix una creu. Premeu això.
Premeu Elimina per confirmar. L'aplicació es desinstal·larà.
Per tornar a instal·lar l'aplicació, visiteu l'App Store
Cerca l'aplicació de Facebook.
Premeu el signe del núvol que hi ha al costat de l'aplicació i començarà la descàrrega.
Obriu l'aplicació de Facebook i inicieu sessió al vostre compte.

Desactiva les opcions d'estalvi de bateria

L'opció d'estalvi de bateria del vostre telèfon intel·ligent restringeix l'ús de dades d'Internet. Això pot bloquejar l'accés a Internet de l'aplicació de Facebook. Com a resultat, mostra el missatge d'error sense connexió a Internet.

Per solucionar aquest problema, desactiveu les opcions d'estalvi de bateria.

Com desactivar l'estalvi de bateria als telèfons intel·ligents Android?

Obriu la configuració
Toqueu l'opció Bateria.
Toqueu el menú Estalvi de bateria.
Si està habilitat, canvieu el commutador per desactivar-lo.

Com desactivar el mode de baix consum als iPhones?

Vés a Configuració.
Toqueu Bateria.
Busqueu el mode de baixa potència.
Feu lliscar l'interruptor verd per desactivar-lo.

Ara que heu desactivat la restricció de dades del vostre dispositiu, Facebook ara pot tenir accés complet a Internet.

Utilitzeu dades mòbils en lloc de Wi-Fi

De vegades, la vostra connexió Wi-Fi no funciona correctament a causa d'un problema de connectivitat.

Pot sorgir a causa de problemes interns del vostre proveïdor de serveis d'Internet, un problema en l'encaminador o la velocitat de la vostra xarxa en general.

En aquest cas, desconnecteu el vostre dispositiu de la xarxa Wi-Fi. Enceneu les vostres dades mòbils i comproveu si l'aplicació de Facebook funciona al vostre telèfon intel·ligent.

Contacte de suport

Si encara teniu el mateix problema en què Facebook us mostra el missatge 'sense connexió a Internet', sempre podeu dirigir-vos al seu Suport de Facebook pàgina.

Si el vostre dispositiu no obre la pàgina d'ajuda de Facebook, podeu utilitzar qualsevol altre dispositiu per navegar-hi. Trobaràs un munt de menús desplegables que atenen tot tipus de problemes.

Fins i tot podeu fer una pregunta en particular al Safata d'entrada de suport pestanya. Assegureu-vos que heu iniciat sessió mentre feu servir aquesta funció.

Conclusió

Facebook (ara rebrandat com a Meta) pot no funcionar a causa d'alguns problemes, tal com es comenta aquí.

Pot haver-hi problemes amb l'inici de sessió que poden provocar el missatge d'error sense connexió a Internet.

Proveu d'iniciar sessió des d'un altre dispositiu per veure on és realment el problema. Pot ser que sigui el vostre dispositiu el que tingui un problema, en lloc de l'aplicació de Facebook.

També podeu provar de tancar la sessió del vostre compte de Facebook i tornar a iniciar sessió per resoldre el problema. La majoria de les vegades, aquest truc també pot ser útil.

De vegades, Facebook pot mostrar aquest missatge d'error a causa d'un petit problema, com ara no utilitzar una versió actualitzada de l'aplicació al vostre telèfon intel·ligent. Feu servir sempre una versió actualitzada de l'aplicació per evitar aquests errors.

També us pot agradar la lectura

Preguntes freqüents

Per què Facebook diu que no hi ha Internet?

L'aplicació pot mostrar un missatge sense Internet si hi ha problemes amb el servidor. La velocitat d'Internet lenta pot ser un altre motiu d'això.

De vegades pot haver-hi errors amb l'inici de sessió al compte. Això també pot passar si no utilitzeu una versió actualitzada de l'aplicació.

Es pot utilitzar Facebook sense connexió a Internet?

L'aplicació de Facebook utilitza Internet per funcionar. La navegació casual a Facebook durant un minut consumeix uns 2 MB de dades.

Sense connexió a Internet, és possible que pugueu obrir l'aplicació al vostre telèfon, però no podreu fer cap activitat.

Reaccionant a qualsevol publicació, mirant vídeos o fotos, no podeu fer res sense connexió a Internet.

Per què Facebook no funciona amb Wi-Fi?

És possible que l'aplicació de Facebook no funcioni amb Wi-Fi per diversos motius. El vostre encaminador domèstic pot tenir problemes.

És possible que el senyal Wi-Fi no sigui prou fort o una connexió a Internet extremadament lenta també pot ser un motiu.

És possible que no hi hagi accés a Internet al vostre dispositiu o que hi hagi alguna cosa malament amb l'aplicació.