Home-theater-designers
He estat utilitzant el servei d'Internet de Xfinity durant molt de temps perquè la meva família fa anys que està a Comcast i ens va semblar l'opció natural.
Els encaminadors Xfinity vénen equipats amb un LED que us pot dir molt sobre l'estat actual de l'encaminador.
En teoria, és una manera simplista d'informar-vos de l'estat de l'encaminador.
Quan vaig comprar per primera vegada el meu encaminador Xfinity, el LED va començar a parpellejar en blanc després de configurar-lo.
No podia entendre què volia dir, i no era una cosa que pogués esbrinar intuïtivament. No era com l'època en què el El LED va començar a parpellejar en vermell .
Per tant, vaig investigar una mica revisant el manual d'usuari que venia amb l'encaminador i llegint alguns articles en línia.
Finalment, després de passar una bona estona llegint, vaig descobrir què significava i com solucionar-ho.
La llum blanca sòlida d'un encaminador Xfinity indica una connexió a Internet estable.
Tanmateix, parpellejarà quan la connexió s'esfondri i podeu solucionar-ho reiniciant o reiniciant l'encaminador.
Què significa realment la llum blanca al vostre encaminador Xfinity
La llum blanca del vostre encaminador Xfinity és un indicador de la connectivitat del vostre encaminador a Internet.
Una llum blanca constant i sòlida indica que el vostre encaminador està encès i està completament operatiu.
Normalment, podeu obtenir una connexió WiFi estable i no us heu de confiar Ethernet .
No has de tractar amb el Wi-Fi desconnectant aleatòriament.
Si la llum blanca parpelleja, vol dir que la connexió entre el vostre encaminador Xfinity i Internet no és estable i s'està interrompent.
Alguns models Xfinity més nous tenen llum blanca amb una lleugera tonalitat violeta.
Pot haver-hi alguns motius físics que causen un problema de xarxa.
Per exemple, pot ser degut a una interrupció del servei del vostre ISP (proveïdor de serveis d'Internet) a causa del manteniment.
Altres problemes físics inclouen els cables que no estan connectats als ports de manera segura o un problema amb el divisor que divideix la vostra connexió a Internet entre diferents enllaços.
Si no hi ha cap d'aquests problemes, és probable que hi hagi un problema amb el vostre encaminador.
Activació del vostre encaminador Xfinity
Quan porteu a casa un encaminador Xfinity nou, primer heu d'activar-lo abans de començar a utilitzar-lo.
Activar el vostre encaminador és molt senzill; tot el que has de fer és seguir aquests passos:
- Baixeu l'aplicació Xfinity al vostre telèfon intel·ligent. Si no podeu descarregar l'aplicació, podeu seguir les instruccions impreses a la Guia d'iniciació que ve amb el vostre encaminador o visitar el lloc web oficial de Xfinity.
- En iniciar l'aplicació, inicieu la sessió amb el vostre identificador i contrasenya Xfinity. Si no teniu un compte Xfinity, us podeu registrar per obtenir-ne un.
- Utilitzant la càmera del telèfon mitjançant l'aplicació Xfinity, escaneja el codi QR que es troba a la part inferior o lateral de l'encaminador. Si no podeu escanejar el codi, hi ha una opció per introduir manualment el número MAC de CM de 12 dígits que es troba a la part inferior o lateral de l'encaminador.
- L'aplicació us guiarà a la millor ubicació per col·locar el vostre encaminador i us ajudarà a connectar els cables i engegar l'encaminador.
- Un cop fet això, seleccioneu un nom i una contrasenya per a la vostra xarxa Wi-Fi.
- Ara podeu seure i relaxar-vos mentre l'aplicació Xfinity completa la resta del procés de configuració. Un cop finalitzada l'activació, l'aplicació us mostrarà el vostre nom i contrasenya de Wi-Fi una vegada més per confirmar-lo, completant així la configuració.
Les llums són sòlides però no hi ha accés a Internet
Després d'assegurar-vos que heu activat el vostre encaminador i comprovar si hi ha algun dels problemes físics esmentats anteriorment, la llum del vostre encaminador hauria de canviar de parpellejar a blanc sòlid.
Com a resultat, hauríeu de tenir una connexió estable a Internet.
Tanmateix, si els llums són sòlids i teniu problemes de xarxa, aquí teniu alguns passos que podeu fer per solucionar el problema.
Reinicieu Xfinity Router
Reiniciar l'encaminador és la millor i més habitual solució.
En general, reiniciar un dispositiu ajuda a esborrar la seva memòria activa i a la memòria cau.
D'aquesta manera, elimina qualsevol peça de programari amb errors que pugui estar causant problemes i torna el dispositiu a un estat nou.
Podeu reiniciar l'encaminador manualment simplement desconnectant-lo de la font d'alimentació, esperant 15 segons i, a continuació, tornar a connectar l'encaminador.
També podeu reiniciar l'encaminador mitjançant l'aplicació Xfinity del vostre telèfon intel·ligent seguint aquests passos:
- Inicieu sessió al vostre compte Xfinity i obriu el menú d'Internet.
- Toqueu el vostre encaminador i seleccioneu Reinicia aquest dispositiu.
- Toqueu Reinicia el dispositiu per confirmar la vostra decisió.
- El vostre dispositiu trigarà entre 5 i 10 minuts a reiniciar-se.
Restableix el router Xfinity
Si reiniciar l'encaminador no va funcionar, podeu provar de fer un restabliment de fàbrica. Per fer-ho, cerqueu el botó de restabliment, que es troba a la part posterior de l'encaminador.
És un botó petit i encastat que sol ser d'un color diferent al de la resta del cos de l'encaminador, cosa que facilita la seva identificació.
Amb un clip de paper o un bolígraf, premeu suaument el botó fins que s'apaguin els llums de la part frontal del mòdem.
El vostre encaminador trigarà uns segons a reiniciar-se i els llums tornaran a encendre.
És important tenir en compte que un restabliment de fàbrica és permanent i que esborrarà tots els paràmetres i configuracions de xarxa anteriors, inclosos el nom i la contrasenya de la Wi-Fi.
Això vol dir que haureu de tornar a passar pel procés d'activació de l'encaminador.
Contacta amb Atenció al client
Si cap d'aquestes solucions us va fer el truc, l'única opció que us queda és contactar-hi Atenció al client Xfinity mitjançant trucada o correu electrònic.
Podeu trobar els detalls d'atenció al client a la part posterior de la caixa on va entrar l'encaminador o al seu lloc web oficial.
Assegureu-vos d'esmentar tots els diferents passos de resolució de problemes que heu fet per intentar resoldre el vostre problema.
Això ajudarà a Comcast a trobar una solució per a vostè molt més ràpidament.
Pensaments finals
Així que ja ho teniu, la llum blanca del vostre encaminador Xfinity és simplement allà per informar-vos de l'estat de la vostra connexió.
Si és de color blanc sòlid, no teniu res de què preocupar-vos i el vostre encaminador funciona perfectament.
Tanmateix, si la llum blanca parpelleja, vol dir que hi ha un problema amb la xarxa i haureu de considerar algunes de les solucions esmentades anteriorment per resoldre el vostre problema.
Si cap dels consells de resolució de problemes funciona, podeu obtenir el millor mòdem Xfinity allà fora i acabar amb la molèstia.
Si simplement estàs cansat de la teva experiència amb Xfinity, recorda-ho dret en feu servir el vostre equip Xfinity per evitar despeses de cancel·lació.
També us pot agradar llegint:
- Comcast Xfinity està limitant la meva Internet: com prevenir-ho
- Xfinity US/DS Lights parpellejant: què heu de saber?
- Xfinity Gateway Taronja intermitent: com solucionar-ho
- Xfinity Router Flashing Blue: Com solucionar-ho
- Xfinity Wi-Fi no apareix: com solucionar-ho
Preguntes freqüents
Què signifiquen els llums del router Xfinity?
Els llums del vostre encaminador Xfinity us ajuden a comunicar-vos informació sobre l'estat del router o la connectivitat de xarxa.
L'encaminador utilitza diferents colors de llum per transmetre diferents missatges a l'usuari.
Per exemple, la llum blanca significa que teniu una connexió a Internet limitada, mentre que una llum vermella indica que no hi ha connexió.
Què significa la llum blava intermitent al router Xfinity?
La llum blava parpellejant significa que el vostre encaminador Xfinity està actualment en mode WPS.
Malauradament, això vol dir que la vostra passarel·la està intentant establir una connexió amb un altre dispositiu sense fil.
Què significa la llum verda intermitent al router Xfinity?
La llum verda intermitent del vostre encaminador Xfinity significa que està encès i que actualment hi ha energia al sistema.
Això, però, no vol dir automàticament que estigui connectat a una xarxa.