Netflix diu que la meva contrasenya és incorrecta, però no ho és: S'ha solucionat

Netflix diu que la meva contrasenya és incorrecta, però no ho és: S'ha solucionat

Netflix m'ha permès gaudir de les millors pel·lícules, sèries de televisió i documentals, per no parlar dels seus propis programes originals.





També em permet compartir un perfil amb els meus amics i familiars, accessible mitjançant el nom d'usuari i la contrasenya.



La majoria de les persones romanen connectades a la plataforma durant llargs períodes, de manera que oblidar la contrasenya del compte no és estrany.





Obtindreu un error quan intenteu introduir la contrasenya incorrecta i només obtindreu un grapat d'intents.

Tanmateix, una vegada em vaig enfrontar a aquest error tot i que havia escrit la contrasenya correcta i no vaig poder esbrinar per què passava això.



Així que, naturalment, vaig entrar a Internet i vaig fer la meva recerca. Hi ha alguns mètodes de resolució de problemes que us poden ajudar a resoldre el problema.

He enumerat totes les solucions possibles per a l'error de contrasenya incorrecta induït pel servidor en aquest article.



La millor manera de fer front a un error de contrasenya incorrecta és restablir la contrasenya de Netflix per correu electrònic o SMS i tancar la sessió de tots els dispositius. Tanmateix, abans de fer-ho, assegureu-vos d'esborrar la memòria cau i eliminar les galetes.

Si no voleu restablir la vostra contrasenya, he enumerat altres mètodes de resolució de problemes que inclouen apagar la vostra VPN, reiniciar el dispositiu i tornar a instal·lar l'aplicació Netflix.



Per què Netflix diu que la meva contrasenya és incorrecta quan no ho és?

No és estrany obtenir l'error de contrasenya incorrecte a Netflix tot i que esteu afegint les credencials adequades.

Durant els últims mesos, moltes persones han informat d'aquest error, i el més probable és que sigui un protocol de seguretat del servidor.

Aquesta és només una manera de protegir el vostre compte d'intrusions privades o d'accés no autoritzat.

Tanmateix, en lloc de dir immediatament que no esteu autoritzat per accedir al compte o que el compte està bloquejat, mostra un missatge d'error que indica que les credencials que esteu afegint són incorrectes.

Aquest missatge d'error normalment es mostra quan un compte està iniciat en massa dispositius o quan hi ha massa adreces IP associades al compte.

Per tant, si accediu al compte en un dispositiu nou o des d'una ubicació geogràfica diferent, hi ha la possibilitat que obtingueu aquest error.

Comproveu les vostres credencials

Fins i tot si creieu que el missatge d'error no es deu a les credencials incorrectes, és millor tornar a comprovar les credencials que esteu afegint abans de fer cap canvi.

Potser heu barrejat les credencials del vostre compte i feu servir un nom d'usuari o una contrasenya per a un altre compte de xarxes socials a Netflix.

Netflix us permet verificar les credencials del vostre compte.

Seguiu aquests passos:

  • Obriu Netflix al navegador.
  • Seleccioneu He oblidat la vostra contrasenya.
  • Això us portarà a la pàgina d'ajuda d'inici de sessió de Netflix.
  • Seleccioneu 'No recordo el meu correu electrònic o el meu telèfon'.
  • La pàgina us demanarà que afegiu el vostre nom, cognom i número de targeta de crèdit.
  • Després d'afegir els detalls, feu clic a Cerca compte.
  • Seguiu les instruccions que es mostren a la pantalla per verificar les vostres credencials d'inici de sessió.

Esborra la memòria cau i elimina les galetes

Si utilitzeu Netflix en un navegador nou i rebeu un error de contrasenya incorrecta, la millor manera de fer-ho és esborrant la memòria cau/cookies del vostre navegador.

Això eliminarà qualsevol error temporal a la memòria cau/galetes que pugui estar causant l'error.

Tanmateix, assegureu-vos de no fer massa intents d'iniciar sessió als vostres comptes de Netflix si continua donant l'error o, en cas contrari, després no podreu iniciar la sessió al compte en aquest dispositiu.

Un cop hàgiu esborrat la memòria cau o les galetes del vostre navegador de la configuració, proveu d'iniciar sessió de nou al compte en una pestanya nova.

Restableix la teva contrasenya de Netflix a través del correu electrònic

Si esborrar la memòria cau i les galetes no funciona, potser haureu de restablir la contrasenya de Netflix.

Això probablement es deu al fet que el vostre compte s'ha bloquejat i no podreu tornar a utilitzar les mateixes credencials.

La millor manera de restablir la contrasenya de Netflix és mitjançant el vostre correu electrònic.

Per restablir la contrasenya de Netflix per correu electrònic, seguiu aquests passos:

  • Obriu Netflix al vostre navegador.
  • Seleccioneu He oblidat la vostra contrasenya.
  • Això us portarà a la pàgina d'ajuda d'inici de sessió de Netflix.
  • Seleccioneu l'opció de correu electrònic.
  • Introduïu la vostra adreça de correu electrònic al quadre blanc.
  • Feu clic a Envia'm un correu electrònic.
  • Obriu la vostra safata d'entrada de correu electrònic.
  • Busqueu el correu electrònic de Netflix.
  • Seguiu les instruccions del correu electrònic per restablir la contrasenya del compte.

A més, assegureu-vos de tancar la sessió de tots els dispositius connectats per assegurar-vos que el compte no estigui associat amb massa adreces IP al mateix temps.

Restableix la teva contrasenya de Netflix mitjançant SMS

Si no podeu accedir a la vostra safata d'entrada de correu electrònic o no recordeu les seves credencials, també podeu utilitzar SMS per restablir la vostra contrasenya de Netflix.

El procés és bastant senzill i no requereix gaire temps.

Per restablir la contrasenya de Netflix mitjançant SMS, seguiu aquests passos:

  • Obriu Netflix al vostre navegador.
  • Seleccioneu He oblidat la contrasenya.
  • Això us portarà a la pàgina d'ajuda d'inici de sessió de Netflix.
  • Seleccioneu l'opció SMS.
  • Introduïu el vostre número de telèfon al quadre blanc.
  • Feu clic a Envia'm un missatge.
  • Obriu la vostra safata d'entrada de correu electrònic.
  • Busqueu el correu electrònic de Netflix.
  • Seguiu les instruccions del correu electrònic per restablir la contrasenya del compte.

A més, assegureu-vos de tancar la sessió de tots els dispositius connectats per assegurar-vos que el compte no estigui associat amb massa adreces IP al mateix temps.

Tanca la sessió de Netflix des de tots els teus dispositius

Com s'ha esmentat, una de les raons principals per rebre l'error de contrasenya incorrecta és que el vostre compte està iniciat en massa dispositius i hi ha diverses adreces IP associades a la contrasenya.

Un cop hàgiu canviat la contrasenya, heu de tancar la sessió de tots els dispositius connectats.

Per tancar la sessió de Netflix des de tots els vostres dispositius, seguiu aquests passos:

  • Obriu Netflix al navegador.
  • Inicieu sessió al vostre compte.
  • Mou el cursor al perfil i fes clic al compte.
  • Vés a la configuració.
  • Feu clic a Tanca la sessió de tots els dispositius.
  • Després d'això, tanqueu la sessió per completar el procés.

Un cop fet això, podeu iniciar l'aplicació Netflix al vostre dispositiu preferit i iniciar sessió amb la nova contrasenya.

Comproveu si els servidors de Netflix estan inactivats

Si encara no podeu accedir al vostre compte encara que hàgiu canviat la contrasenya i hàgiu tancat la sessió de tots els dispositius connectats, és possible que hi hagi un problema amb el servidor.

Si Netflix s'enfronta a una interrupció del servidor, no podreu iniciar sessió a la plataforma ni reproduir contingut multimèdia.

Una breu interrupció també la pot provocar perquè l'equip realitza un manteniment programat als servidors.

Per veure si els servidors de Netflix estan inactivats, podeu visitar pàgina d'estat dedicada .

Aquesta pàgina us permet veure la situació actual dels servidors de Netflix.

Hi ha altres plataformes de tercers com el detector de baixades que us poden ajudar a conèixer l'estat d'una plataforma determinada i obtenir actualitzacions sobre els problemes trobats durant les últimes 24 hores.

Desactiva la teva VPN

Per mantenir l'anonimat a Internet, molts de nosaltres acabem utilitzant VPN.

Tanmateix, Netflix ha marcat els usuaris que executen serveis VPN als seus sistemes mentre transmeten mitjans a Netflix.

La plataforma té pel·lícules, sèries de televisió i documentals limitats a determinades regions per problemes legals.

A més d'això, la VPN a la qual esteu connectat pot interferir amb la vostra connexió a Internet, cosa que dificulta que el dispositiu estableixi un enllaç amb els servidors de Netflix.

Per tant, si utilitzeu VPN, és millor desactivar-la abans d'accedir al vostre compte de Netflix.

Esborra les dades de l'aplicació Netflix al teu telèfon intel·ligent

Si utilitzeu Netflix al vostre telèfon i obteniu l'error de credencials incorrectes, una i altra vegada, podeu provar d'esborrar les dades de l'aplicació del vostre telèfon.

El telèfon emmagatzema dades temporals de l'aplicació en forma de memòria cau i galetes. De vegades, a causa d'un error o d'un error en aquests, l'aplicació deixa de funcionar correctament.

Per esborrar les dades de l'aplicació Netflix al vostre telèfon Android, seguiu aquests passos:

  • Vés a la configuració.
  • Seleccioneu Aplicacions o Aplicacions.
  • Toqueu Gestiona les aplicacions, Gestor d'aplicacions o Gestiona totes les aplicacions.
  • Cerca i obre Netflix.
  • Seleccioneu Emmagatzematge.
  • Seleccioneu Esborra dades o Esborra emmagatzematge.
  • Després d'això, obriu l'aplicació i torneu a intentar iniciar sessió a la plataforma.

Per esborrar les dades de l'aplicació Netflix al vostre iPhone, seguiu aquests passos:

  • Obre la configuració del telèfon.
  • Desplaceu-vos per trobar i obrir l'aplicació Netflix.
  • Cerqueu l'opció d'esborrar la memòria cau.
  • Si el commutador és verd, toqueu-lo per esborrar la memòria cau de l'aplicació.
  • Després d'això, obriu l'aplicació i torneu a intentar iniciar sessió a la plataforma.

Reinicieu el vostre dispositiu

Els errors del sistema no són estranys als dispositius electrònics. Tanmateix, si aquests problemes són temporals, podeu solucionar-los fàcilment reiniciant el dispositiu.

Reiniciar el dispositiu actualitza els recursos del sistema i elimina els errors o errors temporals.

Per tant, si encara no podeu accedir al vostre dispositiu després de canviar la contrasenya i esborrar la memòria temporal, el millor és reiniciar el dispositiu.

Torneu a instal·lar l'aplicació Netflix

El vostre últim recurs per resoldre aquest problema pel vostre compte és reinstal·lar l'aplicació Netflix.

Hi ha la possibilitat que els fitxers d'instal·lació de l'aplicació s'hagin danyat a causa d'una actualització fallida o una interrupció de tot el servei.

En qualsevol cas, haureu de reinstal·lar l'aplicació.

Tant per a dispositius Android com iOS, només cal desinstal·lar l'aplicació de la configuració i tornar-la a instal·lar des de l'App Store o Play Store.

Els nous telèfons Android i tots els telèfons iOS també us permeten desinstal·lar aplicacions mantenint premut la icona de l'aplicació i seleccionant desinstal·lar.

Contacte de suport

Si encara no has pogut accedir al teu perfil, és possible que hagis de contactar amb l'assistència al client de Netflix.

Això es pot fer visitant el Centre d'ajuda de Netflix i informant del problema que pateixes.

Assegureu-vos d'esmentar tots els detalls importants, inclosos els detalls del compte, el dispositiu que utilitzeu i, si és possible, una captura de pantalla de l'error.

A més d'això, també podeu consultar els articles disponibles al centre d'ajuda per ajudar-vos a solucionar el problema.

Consideracions finals per obtenir l'error de contrasenya incorrecta

No poder iniciar sessió al vostre compte encara que introduïu les credencials adequades pot ser extremadament frustrant.

Tanmateix, això pot passar per diverses raons subjacents, com ara programari maliciós o altres virus. Això pot impedir que certes aplicacions del dispositiu funcionin correctament.

Els virus solen fer-se càrrec dels recursos del sistema i dificulten el rendiment del dispositiu i de les aplicacions que hi ha.

Podeu assegurar-vos que el vostre dispositiu estigui lliure de virus executant una exploració completa del sistema i suprimint qualsevol fitxer sospitós.

Un cop fet això, reinicieu el dispositiu i proveu d'executar Netflix de nou.

També us pot agradar llegint:

Preguntes freqüents

Com puc restablir el meu compte de Netflix?

Podeu restablir el vostre compte de Netflix si aneu a Configuració > Compte > Afegeix un pla de transmissió > Reinicieu la vostra subscripció.

Com puc iniciar sessió a Netflix sense contrasenya?

No podeu iniciar sessió al vostre compte de Netflix sense una contrasenya. Tanmateix, podeu utilitzar el vostre correu electrònic per restablir la contrasenya.

Com puc solucionar massa intents d'inici de sessió de Netflix?

Podeu solucionar-ho tancant la sessió de tots els dispositius connectats.

Es pot bloquejar fora de Netflix?

Sí, ho podeu fer si el compte està iniciat en massa dispositius.

Puc donar a algú la meva contrasenya de Netflix?

Sí, pots compartir les dades del teu compte de Netflix amb els teus amics i familiars amb qui comparteixes la pantalla.