Netflix no funciona a Roku: com solucionar-ho en minuts

El meu cosí mira Netflix principalment al seu televisor TCL Roku, i acostuma a afartar tots els programes que veu.

Recentment, em va trucar i em va demanar ajuda amb el seu Netflix.

El problema era que mai no podia carregar res al canal, i en cas que res funcionés, qualsevol pel·lícula o programa que reproduïa no es carregava mai.

Per ajudar-lo a esbrinar quina era la situació i com solucionar-ho, vaig anar en línia a les pàgines d'assistència de Netflix i Roku.

Allà vaig descobrir molts mètodes que podríeu provar i, després de provar alguna cosa que la gent de la comunitat de Roku i Netflix m'havia recomanat, vaig aconseguir arreglar el canal de Netflix al seu Roku i el vaig tornar a fer els seus programes.

Després de llegir aquest article sobre el qual vaig dedicar unes quantes hores a investigar, podreu resoldre qualsevol problema que afectava la vostra aplicació Netflix i preparar-vos per tornar a reproduir-vos.

Per arreglar el canal de Netflix, si no funciona al vostre Roku, comproveu si els serveis de Netflix estan inactivats. Si estan actius, proveu de tornar a instal·lar el canal de Netflix o de reiniciar o restablir el vostre Roku.

Continueu llegint per esbrinar per què un restabliment pot funcionar per solucionar el problema i com podeu reinstal·lar un canal en un Roku.

Comproveu si Netflix està caigut

El canal Netflix del vostre Roku s'ha de connectar als seus servidors per oferir-vos el contingut que us agrada, i els servidors han d'estar actius i en funcionament perquè això passi.

Les pauses de manteniment programades i no programades es produeixen tot el temps.

Quan el primer es fa sense gaire interrupció en els serveis, el segon pot baixar el servei per a molta gent.

Afortunadament, Netflix ho té una pàgina web per informar-vos si el seu servei està en funcionament o en manteniment.

Veureu un període de temps a la pàgina web si el servei està inactivat per informar-vos quan es tornarà a activar, així que espereu fins que acabi aquest temps abans de tornar a comprovar l'aplicació.

També podeu comprovar la vostra connexió a Internet i veure si funciona bé.

Actualitza l'aplicació Netflix

Netflix sempre manté les seves aplicacions actualitzades, el que significa que arreglen errors i problemes que podrien haver-se produït i que la gent havia informat d'aquests problemes.

Si el problema que teniu amb el canal de Netflix va ser realment causat per un error, actualitzar-lo pot solucionar-ho.

Per actualitzar el canal de Netflix al vostre Roku, haureu d'actualitzar tot el Roku alhora.

Seguiu els passos següents per fer-ho:

Premeu el botó Casa clau del vostre comandament a distància Roku.
Anar a Configuració > Sistema .
Seleccioneu Actualització del sistema .
Feu clic Comprova ara per trobar i instal·lar les actualitzacions del canal de Netflix.

Torna a iniciar el canal després d'actualitzar-lo per verificar si la correcció era efectiva.

Torneu a instal·lar el canal

De vegades, afegir el canal al vostre Roku després d'haver-lo suprimit també pot ajudar a solucionar la majoria dels problemes amb el canal.

Per fer-ho, seguiu els passos següents:

Premeu el botó Casa clau del vostre comandament a distància Roku
Feu clic al botó dret del comandament i ressalteu el canal de Netflix.
Premeu la tecla estrella (*) del comandament per obrir el submenú.
Seleccioneu Elimina el canal .
Premeu el botó Casa botó de nou.
Seleccioneu Canals de streaming i troba Netflix.
Instal·leu el canal i inicieu sessió al vostre compte de Netflix.

Després d'iniciar sessió al vostre compte, comproveu si heu resolt el problema amb el canal.

Reinicieu el Roku

Quan la reinstal·lació del canal no funcioni, podeu provar-ho el poder ciclant el Roku per veure si pot solucionar qualsevol problema que faci que l'aplicació Netflix no funcioni com s'ha previst.

Per reiniciar el vostre Roku:

Premeu el botó Casa clau del vostre comandament a distància Roku.
Anar a Configuració > Sistema .
Seleccioneu Reinici del sistema .
Ressalteu i feu clic Reinicia i confirmeu el missatge que apareix.

Quan el Roku es torni a encendre, inicieu el canal de Netflix i comproveu si el reinici ha fet el problema.

Restableix el Roku

L'últim recurs que podeu provar seria restablir el Roku de fàbrica, que esborrarà totes les dades del dispositiu.

També tancarà la sessió del Roku de tots els serveis de transmissió que utilitzeu al vostre Roku, així que recordeu afegir tots els vostres canals i tornar a iniciar la sessió als vostres comptes després del restabliment.

Per restablir el teu Roku:

Premeu el botó Casa clau del vostre comandament a distància Roku.
Anar a Configuració > Sistema > Configuració avançada del sistema .
Seleccioneu Restabliment de fàbrica .
Seguiu les instruccions que apareixen per completar el restabliment de fàbrica.

Si el vostre Roku té un botó de restabliment físic, manteniu premut el botó per restablir ràpidament el Roku.

Després del restabliment, instal·leu l'aplicació Netflix i comproveu si el problema persisteix.

Contacte de suport

Si no us funciona cap dels passos de resolució de problemes que us he recomanat, poseu-vos en contacte Netflix i Curs .

Informeu-los dels vostres problemes i seguiu les seves instruccions per arreglar l'aplicació el més ràpid possible.

Un cop sàpiguen quin model de Roku teniu, serà més fàcil trobar una solució que us funcioni.

Pensaments finals

El També se sap que el canal Xfinity Stream té problemes amb Rokus on deixen de treballar aleatòriament.

Per arreglar el canal, podeu seguir els passos habituals per reiniciar el vostre Roku i comprovar si la vostra connexió a Internet funciona com es preveia.

Abans de saltar a la resolució de problemes, assegureu-vos que el Roku no té problemes per connectar-se a Internet .

Potser us dirà que està connectat a la vostra Wi-Fi, però no tindrà accés a Internet.

Reinicieu el vostre encaminador i el vostre Roku si mai rebeu aquest error.

També us pot agradar la lectura

Preguntes freqüents

Com puc restablir Netflix a Roku?

Per restablir Netflix al vostre Roku, torneu a instal·lar el canal al vostre dispositiu.

Després de reinstal·lar, inicieu sessió al vostre compte de Netflix per finalitzar el procés de restabliment.

Netflix té problemes ara mateix?

La millor manera de saber si els servidors de Netflix tenen problemes és comprovar el lloc web d'estat del servei de Netflix.

Us indicarà si els seus servidors estan en funcionament i quant de temps trigaran a tornar a estar en línia després de les pauses de manteniment.

Com esborra la meva memòria cau a Netflix?

Podeu esborrar la memòria cau de l'aplicació Netflix a la majoria de plataformes si comproveu la pantalla d'informació de l'aplicació.

També podeu tornar a instal·lar l'aplicació si el vostre dispositiu no us permet esborrar la memòria cau.

Per què el meu Netflix diu que hi ha un problema per connectar-se a Netflix?

Normalment, la vostra aplicació Netflix pot mostrar aquest error si la vostra connexió a Internet no és fiable.

També podria haver-hi una pausa de manteniment i els servidors de Netflix estan caient.