Les dades de Verizon no funcionen: per què i com solucionar-ho

Les dades de Verizon no funcionen: per què i com solucionar-ho

Des de fa força temps, m'he enfrontat a interrupcions regulars de la meva connexió de dades de Verizon sense cap motiu aparent.





Per resoldre aquest problema, vaig començar a buscar a Internet els motius pels quals podria passar això i les seves solucions.



Em vaig adonar que la meva connexió Wi-Fi a casa s'estava desactivant en determinats punts, cosa que va fer que el meu telèfon canviés a dades mòbils sense que m'adonés.





Tanmateix, quan vaig trobar aquesta solució, ja havia llegit totes les possibles causes i solucions per a un problema amb la connexió de dades de Verizon. Per tant, vaig decidir reunir-los tots en aquest article.

Si les dades de Verizon no funcionen, comproveu si esteu connectat a dades o Wi-Fi . Assegureu-vos que teniu la configuració correcta del sistema i una bona cobertura de xarxa. A més, comproveu si heu esgotat el vostre límit de dades. Si el problema persisteix, reinicieu el telèfon.



En aquest article, he parlat de diversos motius pels quals les dades de Verizon no funcionen, com ara estar fora de cobertura, una fallada o un problema de programari al telèfon o danys a la targeta SIM.

També he detallat les possibles solucions a aquest problema.



Motius pels quals les dades de Verizon no funcionen

Hi ha molts motius pels quals les vostres dades de Verizon no funcionen o s'enfronten a alguns problemes.

Una de les causes principals és un augment del trànsit de xarxa en una zona que provoca congestió a la xarxa i alenteix considerablement la velocitat de les dades.



De vegades, la xarxa pot estar sobrecarregada perquè un gran nombre de persones s'han reunit en una zona a causa d'un gran esdeveniment esportiu, concert o festival.

Aquestes reunions poden provocar congestió que pot disminuir la velocitat de la xarxa.

Un altre factor és la força del vostre senyal. Tot i que Verizon és el proveïdor de xarxa més gran dels EUA, hi ha moments en què el nivell de senyal pot baixar a causa de diversos factors.

Aquests inclouen la distància dels llocs cel·lulars, les obstruccions com ara edificis, la interferència de dispositius electrònics i materials de construcció i el terreny.

Finalment, els clients que no tenen connexions de dades il·limitades poden experimentar velocitats més baixes quan el seu paquet de dades s'ha acabat, i els seus dispositius activen el 'Mode de seguretat' per evitar l'ús de dades.

Comproveu si esteu connectat a Wi-Fi o connexió de dades

Molt sovint, és possible que el problema de dades no estigui relacionat amb la xarxa de Verizon, sinó amb la configuració del telèfon. Un canvi en la configuració de xarxa del telèfon pot causar aquest problema.

En cas que tingueu problemes constantment amb la vostra connexió 4G, el primer que heu de comprovar és si la vostra connexió Wi-Fi està desactivada.

Quan hàgiu comprovat la vostra connexió Wi-Fi, també és important comprovar si les vostres dades mòbils estan activades.

Per a moltes persones, aquesta senzilla solució solucionarà completament el problema.

Assegureu-vos que heu seleccionat la configuració correcta

La configuració de xarxa del telèfon es pot configurar de manera incorrecta. Sovint és el cas que aquests paràmetres es canvien per accident, de manera que un simple restabliment hauria de solucionar el problema.

Primer, configureu la vostra xarxa a LTE. Com que utilitzeu Verizon, seria crucial adonar-vos que haureu d'utilitzar el mode LTE/CDMA al vostre dispositiu.

El segon pas és restablir la configuració predeterminada de la xarxa del telèfon per assegurar-vos que totes les configuracions de la xarxa siguin com haurien de ser.

Per restablir la configuració de xarxa al vostre telèfon Android, heu de:

  • Navegueu a 'Configuració' i després a 'Sistemes/Gestió general'.
  • Seleccioneu l'opció que diu 'Restableix la configuració de la xarxa'.
  • Feu clic al botó 'Restablir' per restaurar les connexions de xarxa a les predeterminades.
  • Això també farà que el vostre telèfon oblidi les connexions Wi-Fi i Bluetooth anteriors que podeu restablir manualment.
  • Alguns telèfons poden requerir que introduïu el vostre PIN o contrasenya.

Per a un iPhone, heu de:

  • Navegueu a 'Configuració' i obriu 'General'.
  • A partir d'aquí, aneu a 'Restablir'.
  • I, finalment, seleccioneu 'Restableix la configuració de la xarxa'.

Molt sovint, un simple restabliment de la configuració de la xarxa hauria de tornar a funcionar les dades mòbils.

Comproveu si esteu a l'àrea de cobertura

Malgrat l'àmplia àrea de cobertura de la xarxa de Verizon, encara és possible que de tant en tant us trobeu amb punts negres.

Això pot passar tant a les zones urbanes com a les rurals.

Hi ha bones possibilitats de mala connectivitat a casa vostra si esteu al soterrani o a una habitació plena de mobles.

Si esteu a una zona rural, és possible que trobeu que el senyal es talla fàcilment de manera que les vostres dades que funcionaven un minut enrere deixen de funcionar de cop.

Per resoldre aquest problema, sortiu de l'habitació/lloc on us trobeu, com ara traslladar-vos a una part nova de la casa o mudar-vos a un altre lloc si esteu a una zona rural.

Si les vostres dades no han funcionat durant un període de temps considerable, pot ser útil visitar el Mapa de l'àrea de cobertura de Verizon i comproveu si esteu en una zona amb bona cobertura de xarxa.

Assegureu-vos que no heu superat el vostre límit de dades

De vegades, som negligents amb les nostres dades mòbils i no podem saber quan els nostres telèfons passen automàticament de la Wi-Fi a les dades.

Per exemple, quan sou a casa i connectat a una Wi-Fi, és possible que no us adoneu si la vostra connexió de dades s'activa.

El canvi es pot produir sense avís, com ara quan la connexió Wi-Fi no respon i la connexió de dades s'activa.

En aquest cas, si esteu veient un vídeo, és possible que es mantingui en memòria intermèdia durant uns segons i després continuï reproduint-se quan el telèfon entri la connexió de dades.

Molt sovint, aquest és el motiu pel qual les teves dades 4G s'aturen de sobte sense cap avís, ja que la Wi-Fi es va apagar i vas acabar utilitzant dades mòbils sense adonar-te'n.

Per tant, és crucial comprovar si heu superat el límit de dades del mes.

Activa i desactiva el mode avió

Activar i desactivar el mode avió és una altra opció que podeu provar sempre que tingueu problemes amb les connexions de xarxa. Tot i que aquest pas pot semblar molt bàsic, funciona per a alguns usuaris.

En activar el mode avió, es restableixen totes les connexions de xarxa del telèfon, com ara la Wi-Fi, les dades i el Bluetooth. El telèfon actualitza aquestes connexions quan el mode avió està desactivat.

Podeu accedir fàcilment al mode avió navegant al menú d'accés ràpid del vostre telèfon, que està disponible fent lliscar cap avall la part superior de la pantalla.

Una altra manera és anar a 'Configuració del sistema' i, des d'allà, navegar directament a qualsevol configuració relacionada amb Wi-Fi o mode avió.

Desactiveu i torneu a activar les dades mòbils

Aquest és un altre pas enganyosament senzill que pot ajudar a resoldre el problema amb les vostres dades mòbils. Soluciona el problema si hi ha una interrupció o interferència en la connexió.

Podeu trobar fàcilment l'opció de dades mòbils al menú d'accés ràpid del vostre telèfon. Només heu de lliscar cap avall a la part superior de la pantalla i ja hi sou.

Un cop fet això, feu clic a la icona de dades mòbils i desactiveu-lo. Manteniu les dades desactivades durant 30-60 segons abans de tornar-les a encendre.

Aquesta correcció funciona molt sovint per als usuaris.

Desactiva la VPN

De vegades, el problema de dades també pot ser degut a una xarxa privada virtual (VPN).

Una VPN és una aplicació/programari que protegeix la vostra connexió de xarxa contra amenaces en línia.

Fa que la vostra adreça de protocol d'Internet (IP) sigui invisible per a llocs potencialment perillosos i agències de seguiment.

Per tant, una possible solució podria ser desactivar la vostra VPN i comprovar si això marca la diferència.

Traieu i torneu a instal·lar la targeta SIM

Els danys a la targeta SIM poden fer que la connexió de xarxa funcioni de manera inesperada, com ara alentir o aturar completament les dades.

Per tant, si les vostres dades no funcionen, proveu de treure la targeta SIM del telèfon i comproveu si hi ha danys.

Els danys a la SIM poden ser en forma d'una lleugera flexió, deformació o qualsevol problema amb els seus connectors daurats. Un altre motiu pot ser que la SIM s'hagi deixat anar.

En cas que la vostra SIM estigui danyada, heu de contactar amb l'atenció al client de Verizon o visitar la vostra botiga Verizon més propera.

Si heu tret la targeta SIM i no té cap dany important, espereu 30 segons abans de tornar-la a inserir i comproveu si la connexió de dades mòbils funciona.

Reinicieu el vostre telèfon

Si els passos esmentats anteriorment no us funcionen, hi ha una solució final que podeu provar, que és reiniciar el telèfon.

Sovint, la connexió de dades s'alenteix o deixa de funcionar a causa d'errors de programari al telèfon. Reiniciar el dispositiu elimina aquests errors.

Reiniciar el telèfon també soluciona problemes de memòria i esborra la memòria cau del dispositiu, la qual cosa l'ajuda a funcionar més ràpid i eficientment.

Per reiniciar el telèfon, només cal prémer el volum baix i els botons d'engegada simultàniament i seleccionar l'opció de reinici.

Contacteu amb l'assistència de Verizon

Un altre problema important que pot causar problemes amb la connexió de dades és l'aturada o l'interrupció de la xarxa de Verizon.

Podeu consultar amb Atenció al client de Verizon per veure si hi ha interrupcions a la connexió de xarxa a la vostra zona. També pots demanar-los qualsevol interrupció o manteniment a la teva zona.

A més, podeu demanar-los suport relacionat amb el vostre problema. Verizon compta amb un equip d'experts per guiar-vos i ajudar-vos a resoldre el vostre problema.

Pensaments finals

Moltes persones tenen problemes amb les seves connexions de dades de Verizon de tant en tant. Les solucions que es detallen en aquest article en solucionen la majoria.

A part de les solucions esmentades anteriorment, també podeu comprovar la configuració del nom del punt d'accés (APN) del vostre telèfon. L'APN és la porta d'entrada entre el vostre dispositiu i Internet.

Podeu accedir a la configuració de l'APN navegant a 'Configuració' i cercant connexions, dades mòbils i xarxes sense fil. Només cal que feu clic a la configuració 'Restableix l'APN'.

També pot ser útil comprovar si esteu en una zona que us ofereix la cobertura de xarxa adequada.

Per exemple, per utilitzar 5G, la vostra zona hauria de tenir una xarxa 5G i el vostre telèfon hauria de ser compatible amb ella.

També us pot agradar la lectura

Preguntes freqüents

Per què el meu telèfon no es connecta a la xarxa Verizon?

Alguns dels motius més habituals per què el vostre telèfon no es connecti a la xarxa Verizon inclouen problemes amb la cobertura mòbil, una interrupció de la xarxa a la vostra zona, una fallada o error al telèfon o defectes amb la targeta SIM.

Com puc restablir la configuració de la xarxa?

Podeu restablir la configuració de la xarxa navegant a 'Configuració' i després a 'Sistemes/Gestió general'. Aquí, seleccioneu l'opció 'Restableix la configuració de la xarxa'.

Com em torno a connectar a la meva xarxa de Verizon?

Si esteu desconnectat de la xarxa de Verizon, us hauríeu de posar en contacte amb el servei d'assistència de Verizon per comprovar si us trobeu en una àrea de cobertura o si hi ha interrupcions importants.