Retard de notificació de timbre de timbre: com solucionar problemes

Havia comprat el meu Ring Doorbell fa un parell de mesos. No va ser fins fa poc que vaig notar alguna cosa malament.

El timbre, la gravació de vídeo en directe i les notificacions: totes aquestes funcions es van retardar per algun motiu.

Com el destí voldria, se suposava que havia de rebre un paquet de gran valor aquell dia, i el vaig perdre!

El repartidor havia trucat al meu timbre tres vegades i, com que no vaig rebre les notificacions a temps, no vaig poder recollir el meu paquet.

Al voltant de mitja hora més tard, vaig rebre totes les notificacions i alertes alhora. Què va ser això?

No crec que hagi d'explicar com de frustrant és una experiència així. Això també, tot i tenir el meu propi Ring Video Doorbell!

Així que em vaig posar a la missió d'esbrinar tot el que puc per solucionar aquest problema.

Finalment, després de dedicar unes hores a fer la recerca requerida, vaig poder trobar força solucions. Segueix llegint per esbrinar què són.

Si teniu un retard de notificació al timbre de Ring, proveu de col·locar-lo en una adreça IP estàtica, desactivar les optimitzacions de la bateria d'Android, assegurar-vos una connexió forta a Internet i, si tot això no funciona, proveu un restabliment dur per eliminar-lo. el retard de notificació al timbre del timbre.

Posar l'anell a una adreça IP estàtica

El canvi a una IP estàtica pot ser una mica avançat per a alguns usuaris, però és una manera fiable de solucionar el problema.

Em vaig trobar amb aquest mètode només després de fer més investigacions; no vaig a mentir, però al principi estava una mica confós.

La lògica que hi ha darrere és aquesta; quan l'anell detecta moviment de qualsevol tipus (o es prem el timbre), sona i després envia aquestes dades al núvol, que al seu torn s'envia al vostre telèfon.

Quan es comunica amb el núvol, utilitza l'adreça IP per identificar el dispositiu Ring i a qui s'envia la notificació.

Per tant, si teniu una adreça IP estàtica, el procés de verificació serà més eficient. Tot el que has de fer és això:

Inicieu sessió al vostre encaminador mitjançant la configuració DHCP del meu encaminador
Reserveu una adreça IP específicament per al timbre de Ring

Hauríeu de poder notar la diferència gairebé immediatament; Sé que ho vaig fer!

Per primera vegada, el meu telèfon va començar a sonar sense parar amb múltiples notificacions durant tot el dia.

A primera vista, fins i tot les notificacions que vaig rebre eren molt més ràpides que abans.

Encara no hem pogut esbrinar la causa d'aquest problema.

Hi ha algunes especulacions que Amazon ha fet els seus propis petits retocs (o no tan petits) al sistema de notificacions de Ring.

Això es deu al fet que Google té el seu sistema de notificacions push als telèfons Android, que és molt més eficient i pot ser per això que hi ha un retard en notificar als usuaris malgrat l'activitat de detecció.

Es pot esperar que Amazon estigui treballant en això i qui sap, potser la propera generació de Ring Doorbells tindrà aquest problema tot quadrat.

Desactiva les optimitzacions de la bateria d'Android

Si el mètode anterior no us ha funcionat, no us cal que us preocupeu. El següent que podeu fer és provar de desactivar les optimitzacions de la bateria d'Android per a la vostra aplicació Ring.

Per això us recomano que ho feu.

La funció Doze que tenen els nous telèfons Android hauria posat l'aplicació Ring en suspensió per estalviar bateria.

Tot i que la intenció de la funció és bona, retardaria les notificacions que el timbre envia al vostre telèfon.

Per exemple, aquesta podria ser la raó per la qual en comptes de rebre notificacions sistemàtiques de l'aplicació Ring, les rebeu totes alhora quan desperteu el telèfon.

Si suprimiu l'aplicació Ring de la llista d'aplicacions que es mantenen en repòs per estalviar bateria, l'aplicació Ring s'executa en segon pla sempre que hagi de lliurar les vostres notificacions a temps.

Per fer-ho, seguiu aquests passos:

Aneu a Configuració al vostre dispositiu Android
Cerqueu Cura del dispositiu o bateria.
Seleccioneu Optimització de la bateria
A la llista d'aplicacions, cerqueu l'aplicació Ring.
Seleccioneu No optimitzar.
Toqueu Fet

Si manteniu les optimitzacions de la bateria activades, l'aplicació Ring s'executarà amb molta menys regularitat, cosa que farà que les notificacions es retardin.

En alguns casos, és possible que ni tan sols rebeu una notificació de Ring fins que agafeu el telèfon si la funció Doze es deixa activada.

Resolució de problemes amb senyals Wi-Fi deficients

Ara, si rebeu els 2 Mbps recomanats a la resta de casa, però és més lent a prop de la porta i Ring Doorbell no s'està connectant a WiFi ; podeu provar les tècniques senzilles següents per solucionar-ho:

Reduir els obstacles físics tant com sigui possible; l'espai entre l'encaminador i el timbre de vídeo ha de ser clar.
Si el vostre encaminador està obsolet, obteniu-ne un de nou amb amplificadors integrats.
Canvieu altres dispositius a la xarxa de 5 GHz per netejar la base per a la xarxa de 2,4 GHz.
Utilitzeu extensors de Wi-Fi com el Ring Chime Pro per millorar la qualitat del senyal dels productes Ring.

Resolució de problemes de velocitats de Wi-Fi lentes

Si les vostres velocitats de càrrega i descàrrega són inferiors a 2 Mbps, però Ring no es pot unir a la xarxa , truqueu al vostre proveïdor de serveis d'Internet i descobriu si podeu obtenir una actualització del vostre pla existent.

Si teniu sort, us la donaran gratuïtament, però en la majoria dels casos; et canvien a un pla d'Internet més car.

Reinicieu el timbre

Quan s'havia perdut tota esperança, i havia arribat a l'etapa en què intentaria qualsevol cosa per tirar-ho endavant.

Vaig fer la cosa més òbvia: vaig reiniciar el meu timbre, i va funcionar!

Tot el que heu de fer és: Obriu l'aplicació Ring → Menú → Configuració → Reinicia

Això s'apaga el dispositiu mitjançant l'aplicació. Després d'esperar uns minuts, torneu a engegar-lo.

Prova de reiniciar

En temps de crisi extrema, no subestimeu el totpoderós botó de restabliment. Bé, restableix el timbre a la seva configuració predeterminada i podria solucionar el problema.

Doneu-li un minut o dos i hi hauria d'haver una millora.

A Restableix el teu timbre Ring , feu el següent:

Manteniu premut el botó taronja a la part posterior durant 20 segons i deixeu-lo anar.
Després de deixar-lo anar, la llum del davant parpellejarà un parell de vegades; això vol dir que el teu Video Doorbell s'està reiniciant.
Espereu uns segons perquè finalitzi aquest procés.
Poseu-lo al mode de configuració mantenint premut el botó taronja una mica.

Contacte de suport

Ara, si cap de les solucions esmentades anteriorment us funciona i encara teniu dificultats per rebre les vostres campanes i alertes a temps, la vostra millor i última aposta és contactar amb el servei d'atenció al client.

Obteniu els seus contactes d'assistència per al vostre país al lloc web oficial de Ring. Poseu-vos en contacte amb ells durant l'horari laboral especificat i us haurien de poder ajudar.

Uns quants consells més per solucionar el retard

Tingueu en compte que la causa del retard en les notificacions de timbre de timbre al vostre dispositiu pot dependre de diversos motius.

Si no voleu contactar amb el servei d'atenció al client, aquí teniu uns quants últims recursos que podeu provar.

Prova d'esborrar les dades de l'aplicació Ring. Un cop fet això, torneu a la vostra aplicació Ring, torneu a iniciar sessió i, a continuació, proveu el timbre i els seus sensors de moviment; per veure si rebeu les notificacions a temps.

També pots provar de restablir l'aplicació Ring. Per fer-ho, desinstal·leu l'aplicació i torneu-la a instal·lar. A continuació, torneu a iniciar sessió i proveu el vostre dispositiu.

També us pot agradar la lectura

Preguntes freqüents

Quant de temps dura el retard a Ring Doorbell?

Normalment, Ring Doorbell envia notificacions a l'instant, però si creieu que les vostres notificacions es retarden, podeu començar a solucionar-ho reiniciant el timbre.

Per què el vídeo My Ring triga tant a processar-se?

Proveu de tornar a instal·lar l'aplicació Ring. Si això no funciona, desactiveu la funció Cronologia de l'historial d'esdeveniments

Per què el meu Ring Doorbell parpelleja en blau?

Això indica que Ring Doorbell està en procés d'arrencada. Si això continua durant un període de temps prolongat, és possible que hàgiu de restablir el timbre.

Quant dura la bateria de Ring Doorbell?

En funcionament normal, Ring diu que pot durar de sis a dotze mesos. Per descomptat, això pot variar d'una persona a una altra segons els seus patrons d'ús.